Comme beaucoup, j'ai pris connaissance de ce forum suite à des problèmes de connexion. Dans mon cas, il s'agit d'une coupure totale depuis septembre 2006.
Comme beaucoup, j'ai eu du mal à partie avec les "services technique et client" (appels surtaxés et pas de solution concrète - AIE dans les deux cas !!!).
Comme beaucoup, je pense que seule la cellule expertise est compétente pour évaluer le problème et tenter de le régler.
En parcourrant le forum, j'ai pu constater que nombre de litiges/problèmes similaires aux miens ont pu être résolus et je vais donc tenter ma chance.
A tout de suite pour un post direction "partie commerciale"...