Je me présente, je m'appelle Henri
Je voudrais bien réussir... (Daniel BALAVOINE)
C'est la 1ère chose qui m'est venue à l'esprit......
Bref, J'ai été utilisateur WANADOO ADSL 3 ans
FREE 1 an
9 TELECOM 4 mois
et CEGETEL depuis Juillet 2004.
WANADOO, c'est le top, pas du débit mais de la qualité des connexions mais ils sont vraiment trop cher.
Personnellement je fus très satisfait de FREE mais ayant déménagé, c'est le véritable parcours du combattant chez eux. Pire que l'administration. Un imprimé à remplir pour résilier, un imprimé à remplir pour ré-ouvir une ligne, les frais à payer, les frais qui sont remboursés : en CLAIR, j'ai autre chose à faire que toutes ces paperasses débiles (car naturellement pendant ce temps-là plus de connexion ADSL).
9 TELECOM, mauvaise expérience : coupures intempestives, facture très très très bizarre : des + et des - et la compréhension ne saute pas aux yeux immédiatement.
Donc maintenant CEGETEL, seul dégroupé dans la ville où je me trouve actuellement ; à ce que j'ai pu constater pour l'instant le Service Client est vraiment nul (quand on arrive à comprendre l'accent aléatoire de certains conseillers...). J'ai constaté qu'une seule chose fonctionne avec eux la "persécution téléphonique" !!!!!!
Et pourtant dans la vie je ne suis pas ch-ant !
Je pense qu'ils ne peuvent que s'améliorer (c'est un FAI jeune).
Voilà à bientôt.