Mon client possède une C-Box offre ADSL dégroupé + tel illimité.
Je lui ai installé il y a longtemps un petit réseau avec les cartes éthernet déjà présentes dans ses ordis, entre sa station de travail et sa station de caisse (il possède un magasin).
La CBox a été malheureusement installée en USB par mon client - ne sachant pas installer et configurer une seconde carte eth sur son pc générant la connexion web, et son informaticien est à 500km de lui en ce moment (moi
) -. Apparement, le périphérique USB est maintenant "non reconnu" par windows XP. On ne sait pas pourquoi, comme ça par enchantement, alors que tout marchait très bien depuis plusieurs mois. Pourtant lors des vérifications réseau de l'interface Cegetel, la CBOx est trouvée mais la communication via USB n'est plus possible.
En hotline, j'ai proposé les manipulations suivantes :
* réinstallation des pilotes originaux Cegetel -> échec
* désinstallation puis réinstallation -> échec
* changement de port USB -> échec
avec
* vérification des branchements -> ok
* désactiver la mise en veille auto du contr USB -> ok
* tests avec parfeu et antivirus inactivés -> ok
La vérification de la connexion commence à échouer au test Ping, les DNS ont été correctement attribués.
Merci de me lancer des pistes si vous en avez, hormis le légendaire "optez pour l'éthernet avec une deuxième carte eth" que je comprends mais qui est inadapté dans ma situation "d'urgence à distance".
)