Bonsoir
je suis sur nice abonné depuis peu au 512/128 k
j'etais avant chez free chez qui je n'avais pas ces problèmes
j'ai été attiré par cegetel par le prix! quelle erreur :twisted:
le matin de très bonne heure j'ai 535 kbps le top
mais après au il de la journée mabande passante fait le yoyo toujours de plus en plus bas dans le meilleurs des cas entre 100et 180 kbps loin de ce que je suis sensé avoiir acheté ! non vraiment impossible de travailler correctement nous sommes nombreux a avoir ce type de problème et tous confrontés a l'imbécilité des gens qui nous répondent mals sur la hot line et qui se foutent du monde j'ai passé 3h00 au telephone pour rien!

ça se dégrade au point de me retrouver a 22h00 avec 15 kbps :!: j'ai + de 500 k de perte et toute la journée de 50 a 100 kbps
rien a esperer de la hot line! trop incapable!je hais cegetel! c'est le plus minable service que je n'ai jamais eu sur le net!
je voulais témoigner et vous dire que je vais vite résilier et aller chez
wanadoo je regette vivement d'avoir perdu mon temps et mon argent avec
d'aussi mauvais interlocuteurs j'ai verifié sur grenouille.com la qualité de cegetel après coup!! ceci se confirme bien sur le site! super mauvais sur nice

hum je sais pas si tu es le seul a qui ca arrive, mais j'ai pas encore vu de cas similaire

peut etre a tu tout bettement un virus ou trojan avec quelqu'un qui s'amuse sur ton IP aux heures de pointe

met un antivirus/antispyware/firewall ca devrait deja regler les chose je pense

desole alain, maiq il ya plusieurs personne dont moi

C'est quoi votre modem et OS, ce serait peut-être intéressant à  savoir. Je dis ça parce que avec l'Inventel(même en USB) et XP sp 2, j'avais le même problème sur un Shuttle P4 2.7 de 2003, chipset Sis. Téléchargements très lents, obligation d'actualiser les pages tout le temps. Avec un vieil Alcatel(raie manta) et les derniers drivers ça marche du tonnere ce qui me laisse soupçonner un mauvais mariage SP2 ou autre mise à  jour de XP( j'en ai fait 24 d'un coup avant SP2....). Le problème semble être connu d'Inventel et il faut les contacter. Patch upgrade, réglage, je ne sais pas .

Ouais, mais s'il dit que son débit est très bon le matin...faut plutà´t regarder du cà´té de Cegetel...

moi j'ai l'inventel en ethernet sur win xp +sp2 j'ai aucun probleme

bah peut etre que vous avez un virus, surtout avec sasser et co qui sont sorti cette année bah ....

m'enfin si vraiment ya pas de virus la je sais pas quoi faire pour vous aider


alors je tente
modem USB ou Ethernet ?
si usb dire tout votre materiel USB
chipset ?
OS et Service Pack ?
atténuation et marge ?

que se passe t'il avec le firewall desactivé ?

Bonjour
un petit complément d'information pour tous
vous connaissez le jeu du yoyo ??
Je vous ai parlé de ma bande passante minable
là  cegetel est au top! :twisted:
ma bande se promène au plus bas a 5kbps! :cry:
et au plus haut a 545 kbps ( hier matin en faisant un test j'ai eu un score de 780 kbps mais la je n'y crois pas )
compte tenu de l'impossiblité d'avoir ces gros nazes de la hot line je vais ecrire a cegetel rennes dernière action de ma part avant résiliation!

Alors désolé mais ce problème est bien connu chez les utilisateurs de Cegetel.
Alain57> Tu as posté sur le sujet ou je parlais de mes problèmes de débit pour après dire ici que tu n'avais jamais vu de cas similaire
Pour rappel voici une liste non exhaustive des topics qui en parlent:[list]

[*] http://www.teladsl-7.com/offres-897-0-asc-0.html

[*] http://forums.grenouille.com/index.php?sho...topic=22898&hl=

[*] http://www.teladsl-7.com/offres-1008.html

[*] http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=25980

[*] http://www.teladsl-7.com/illimite-6231.html#6231

[*] http://www.teladsl-7.com/offres-1014.html
[list]
Donc le problème est assez répandu. Ce problème de débit n'affecte que la voie descendante (down) et n'affecte pas la voie montante ni le ping. Une expertise de la ligne est nécessaire pour résoudre le problème. Durée 10 à 15J (j'en suis à 10J et toujours rien de résolu).

J'ai un antivirus à  jour, un antispyware efficace ! tant qu'à  changer de routeur, celui que j'ai est compatible cegetel et cela n'explique pas le yoyo !!!
Tous les tests ont été faits !
Demain la lettre de résiliation part, ils sont vraiment trop nazes chez cegetel
!!!
Ecrire à  rennes ne sert pas à  rien puisque c'est là  qu'il faut envoyer la lettre de résiliation

Bonsoir,

j'ai également le même problème depuis mardi soir.

J'ai eu la hotline Niveau 2 au tél. Ils demandent une expertise de ma ligne

Rickky

Décidément ce problème commence à  devenir un grand classique chez Cegetel. J'en suis déja à  2 expertises de ligne qui n'ont rien donné toujours des débits aussi pourris en voie descendante...

Bonsoir,

je n'avais aucun problème chez mes anciens FAI ADSL donc je ne crois pas que mon instalation soit en cause

Rickky

Oui pareil, mais attends toi à  ce qu'ils la mettent en cause quand même...

Ils sont totalement dépassés chez Cégétel.

Mon problème était presque réglé depuis 2 jours lorsque Cégétel m'appelle. Je me dis "ok, ils m'appellent pour me demander si c'est bel et bien résolu".

Eh bien pas du tout ! Le gars -très sympa, consciencieux et compétent (oui, oui, compétent)- m'informe juste que la remontée (expertise technique) a été acceptée. Il ajoute que donc l'amélioration ne vient pas de l'action qui n'est pas encore entreprise.

Il m'a indiqué qu'il laissait tout de même la remontée continuer, et qu'on devait m'appeler une fois le souci réparé (!). Ca fait 1 semaine, inutile de vous dire que je n'ai reçu aucun appel.

Cela dit, j'ai la chance que mon problème se soit résolu par immaculée intervention :wink:

Maintenant, ma nouvelle bataille est l'ADSL Max promis à  maintes reprises, et qui ne vient pas...

cherché pas moi aussi j'ai une connexion au raz des paquerettes (en reception je suis quasiment tjs a 0 et qlq fois pas plus de 50k mais en émission pas de prob !)


ça vient de cegetel, j'ai essayé sur 2 PC diférent, j'en ai formaté un croyant que j'avais un virus ou un spyware, j'ai passé addaware norton, rien y a fait !
j'ai appelé la hotline et la j'ai passé 2h avec des incompétants et finalement une personne du niveau 2 m'a dit qu'il devaais y avoir un prob sur la ligne. il vont donc faire une inspection de ma ligne, et il faut au moins 10j, il abusent complet.
au chiote cegetel !!!!!! :twisted: :evil:

J'ai eu encore un des "responsables" techniques de Cegetel tout à  l'heure au téléphone qui m'a assuré que ce problème n'était pas connu