Bonjour,

J'ai eu l'ADSL max de Cegetel en degroupage partiel pendant 18 mois avec un etat de ligne ADSL
ci dessous:
Etat de la Ligne ADSL : OPERATIONNEL
Mode ADSL: G992_1_A (GMT)
Débit montant : 320 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 4864 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 42.5
Terminaison distante: 20
Marge SNR Terminaison locale: 18
Terminaison distante: 31
Pas de telephonie ADSL

Aucun probleme de connexion....


J'ai demandé le dégroupage total et depuis je me retrouve avec un etat de ligne ADSL
ci dessous:
Etat de la Ligne ADSL : OPERATIONNEL
Mode ADSL: G992_1_A (GMT)
Débit montant : 320 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2432 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 41.5
Terminaison distante: 20
Marge SNR Terminaison locale: 18
Terminaison distante: 31
Telephonie ADSL

Debit déscendant divisé par 2
De plus le presentation du numéro ne fonctionne pas avec un telephone compatible, les appels anomymes sont bien rejetes et les autres sonnent sans afficher le numero. Je n'arrive pas a configurer la messagerie vocale.

Resultat degrouptest
Code Commutateur Local : PER87 [Fiche détaillée]
Longueur de ligne : 2234 mètres [+]
4/10 sur 2234m
Affaiblissement : 33.51 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5871 kbps (734 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 12040 kbps (1505 ko/s)

Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : LI1
Type de DSLAM : ALCATEL ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui


Biensur j'ai contacté le service client -> hotline -> service client -> hotline cellule expertise -> service client pour leur demander de retrouver le débit initial (avant le degroupage).
Pour la hotline ma ligne peut supporter plus de 4864 Kb, pour le service client je suis entre 4 et 5 mega et ma CBOX (ou modem USB) est toujours synchronise a 2432 Kb.
J'attend toujours une solution. Que faut-il faire?
Cordialement,
Kiwi.

A titre indicatif, la personne du service expertise, a les outils en main pour te changer ta synchro en temps réel, il ne leur faut que la volontée de s'executer.

Bonjour,

comme indiqué ici :

NB : il est inutile de dire sur le topic en question que vous êtes dans la même situation.
Je pense que nous allons faire un topic centralisateur pour recenser les cas actuels.

Bonsoir,
Maintenant la présentation du numéro fonctionne mais il y a quelques appels sans présentation, en espérant que les appels sans presentation disparaissent.
Pour ce qui est du debit toujours pas d'amelioration.
Puis-je pretendre beneficier d'un débit descendant superieur a 4864 kb et 320 kb en montant avec une longueur de ligne de 2234m?
Cordialement?
Kiwi.

oui cela s'appelle le bug "MNRA"

Ah ? Nous ne le savions pas.

j'up le sujet pour la création de ce topic, aude cegetel nous ayant dit qu'elle pouvait régler rapidement ce type de probleme

ps pour aude: mes attaques sont a prendre à titre professionnel je me repete , toi au moins on te voit ici sur teladsl-7 a l'inverse de tes collegues qui sont rarement presents sur justneuf et qui se prendrait le meme style de remarques que toi

Bonjour,En fait, pour l'instant, il n'y en a pas besoin : 3 cas à ce jour.
Et petite précision, la seule chose que Aude a dit à ce sujet est :

les autres ont résiliés ?

c'est exact (que son message soit vrai ou faux d'ailleurs lol), je pensais qu'il y en avait plus que 3 car sur les forums neuf telecom ils sont plus de 10 dans ce cas la...

Bonsoir,
Pouvez-vous SVP m'expliquer ce qu'est le bug "MNRA" ou cette anomalie?
Est ce que la consequence de cette anomalie ou bug est d'avoir un debit reel maxi descendant inferieur a 2000 kbps malgré une valeur de synchronisation du modem et un potentiel de longueur de ligne superieurs?
Comment débloquer la situation?
Cordialement.
kiwi

Le bug "MNRA" correspond à une synchro OU/ET un débit maxi de 2048Kbps ou 2432Kbps alors que vous pouvez avoir bien plus car la plupart des clients avait des débits à la hauteur de leur affaiblissement avant (moi j'avais 6,4Mo IP et je suis redescendu à 1,6Mo IP du jour au lendemain !!!)

Il est valable sur certains DSLAM dégroupés par Neuf Cegetel qui serait tout ceux (et ceci reste à confirmer) qui ont été dégroupés apres le 1/6/2005 (voir degroupnews pour le savoir)

L' "évasivité" des réponses provenant du groupe Neuf Cegetel (*), le non versement de gestes commerciaux sans compter le fait que les FAI ont de la difficulté à se faire de la marge sur certains bassins de population à cause de leur politique d'un tarif unique de 29,90E/mois en national font supposer sans trop se tromper à un bridage volontaire par voie de fait pour intêret economique

pour débloquer la situation, attendre ou résilier... j'ai fait le second choix car aucun abonné à neuf ou a cegetel victime de cela n'a obtenu de geste co pour un probleme qui est totalement de leur faute...

(*) voir la réponse de aude dans ce meme sujet


EDIT Fred : quote supprimé. Il n'est pas utile de quoter le message précédent. Merci d'utiliser ce bouton qui est juste en-dessous.

Bonjour,

cela me paraissait pourtant clair :M'envoyer un MP et reposer la question en publique alors que tout est dit.......................


C'est expliqué aussi : il faut lire le forum un minimum.

bah j'ai resumé on dira

+1 moi aussi sur draguignan j'ai ce prbleme et personne ne trouve solution a ca
le pire c'est que chez neuf je suis eleigible a adsl2+ dingue?
apelez le pdg de neuf cegetel mp pour plus d'infos