Bonjour, j'ai un peu le même soucis que NeoOoeN, je suis en offre commercial adsl max alors que j'ai une synchro 1mega et un débit 1 mega biensur, le service commerciale peut rien faire pour moi ainsi que le service technique

Pouvez vous faire quelque chose pour moi ? si non c'est pas grave je devrai malheureusement résilier

Bonjour Cyberhunter

Pouvez-vous envoyer vos coordonnées à Fred afin que je consulte votre dossier.

Merci

Bonjour,

j'explique un peu mon aventure, j'étais depuis plus d'1 ans en adsl 1 mega avec une connexion irréprochable ( débit trés correct, ping correct ... etc )

et puis un jour je décide de passer à l'adsl max et là surprise aprés 2 demande successives de changement d'offre vers l'adsl max ma connexion reste à 1mega ( synchro à 1 mega et débit à 1 mega biensur ) pourtant mon offre commerciale est bien en adsl max, biensur les commerciaux savent rien faire pour moi ( ils comprennent pas d'ailleurs pour quoi j'ai ce problème ) donc je me tourne vers le service technique qui m'affirme trois appel de suite qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et que je dois m'adresser au service commerciale donc voila je suis dans l'impasse

pr infos sur la qualité de ma ligne : cf signature

Cordialement Cyberhunter

ps : désolé pour la longueur du texte et pour les fautes ( si tu es arrivé jusque là => merci de m'avoir lu )

Bonjour Cyberhunter,

J'ai modifié votre profil sur votre port.
je vous vois synchro en 7296/680k avec SNR 15 et 21 donc parfait.

Pourriez-vous confirmer?

oui je vous confirme la synchro @ 7296/608 kbps et un débit qui avoisine 745.304 Ko/sec sur mire.ipadsl.net

et une marge de bruit aux alentours de 21.1 db

donc le sujet est clos je vous remercie pour votre rapidité d'execution ( mieux que 2 commerciaux et 3 techniciens sur serv technique )

je vais pouvoir éditer ma signature

Bonjour Aude,

je bénéficie d'une offre ADSL CEGETEL 1024 Kbits (comme CYBERHUNTER auparavant) depuis Juin 2004 et je souhaiterais passer en ADSL MAX. Quels débits puis je espérer avoir d'après mes caractéristiques de ligne? Merci d'avance

Bonjour Oldar,

Je ne peux pas vous dire parce qu'en fait si vous préférez je met le maximum de débit que la ligne puisse avoir après pour changer d'offre commerciale je peux regarder sur mon logiciel

Mais pour cela il faudra m'ouvrir un nouveau post (pour cloturer celui ci) et envoyer vos coordonnées à Fred

Bonjour,

oldar a déjà créé un topic ici. Il suffisait de faire un UP.
Ce doit être la saison des coucous (pourtant je croyais que c'était au printemps).

Je ferme donc ce topic.