Bonjour,
Je viens de démanager et ai donc informé le service client de ce changement.
Tout s'est correctement déroulé, avec une interruption plutot courte.
J'ai récu une nouveau couple identifiant/mot de passe, mais je constate que je me connecte toujours avec l'ancien qui était resté bien au chaud dans ma box...
Les nouveaux identifiants sont-ils vraiment necessaires ?
De, plus en regardant mon compte client, je m'apercois que je suis maintenant titulaire de deux lignes de tel : l'ancienne et la nouvelle... (Il va sans dire que je vais rester attentif lors de la reception de la première facture)

Pour ceux qui ont déménagé, utilisez vous les nouveaux identifiants ? Avez-vous constaté que vous aviez 2 lignes ?

Merci d'avance pour vos réponses

Cédric

Il semblerai que ton ancien compte n'ait pas été soldé.
Cegetel a-t'il bien pris en compte qu'il s"agissait d'un déménagement et non la cration simple d'un nouveau contrat ?

J'ai reçu la lettre de confirmation de la résiliation de l'offre précédente.
Je pense donc que Cegetel a bien pris en compte que c'était un déménagement.

Bonjour,

j'ai eu aussi un déménagement et l'activation de la nouvelle ligne a été très longue et je n'ai jamais eu 2 lignes actives sur le compte client CEGETEL.

De plus, les anciens identifiants ne fonctionnaient plus.

Donc, comme l'a dit Gaspard, je pense que l'autre ligne n'a pas été résiliée.