Bonjour,

suite à une demande de remboursement d'un trop payé, Cegetel a interpreté mon courrier de réclamation financière comme une demande de résiliation immédiate. Etant en dégroupage total, je n'ai plus depuis le 1er juin 2006 ni Adsl, ni téléphone. Ma femme vient en plus d'accoucher il y a 2 semaines. Un courrier détaillé envoyé en AR ou je demandais le rétablissement de ma ligne téléphonique n'a eu comme réponse après 2 semaines qu'une lettre type sans contenu ... On me demandait de rappeler pour fournir des informations complémentaire; ce que j'ai fait, sans en apprendre plus ...

Comment accéler le processus ? Connaissez vous quelqu'un que je pourrais appeler ?

Adresse E-Mail : ****

Salutations
Michel

Ne pas mettre d'adresse en clair sur le Forum

Ma ligne a été resilié par erreur, suite à rien du tout !!!!
http://www.teladsl-7.com/index.php?showtop...amp;#entry57813

Dans le message cité, il semble que la personne est était reconnecté après une heure et demi d'appel.
Pour ma part, je n'appelle plus ou eventuellement un n° gratuit, je n'envoi pas de recommandé, ca sert à rien !
Si qqun a une recette miracle pour faire bouger Cegetel, qu'il nous le dise !
Philippe
PS. Le bébé et la maman se porte bien ? c l'essentiel

Bonjour,

la maman et le bebe se portent bien.

Je cherche toujours encore un interlocuteur de valeur pour dialoguer avec Cegetel. Quand je l'aurai trouvé je me manifesterai à nouveau.

Slts
Michel