deux questions

1) lors de la periode de mise en place de la ligne adsl (qui peut prendre plus de deux mois) que doit-on payer sachant que l'on n'a pas acces a l'adsl ni tel illimite mais quel'on a des heures offertes en bas debit?

2) quelle date faut-il prendre en compte pour le remboursement au prorata des mois prepayes lors d'une resiliation? la date de reception du courrier A/R?

merci d'avance