Bonjour
Est ce qu'il serait possible par votre entremise ou celle de Mademoiselle AUDE de demander à Cegetel d'étre un peu plus rapide pour envoyer les factures
Je régle par chéque, et recevoir ma facture le 16 pour un réglement au plus tard le 19, vous avouerez que c'est un peu juste pour le peu que les PTT trainent un peu, c'est mission impossible
Ca expliquerait qu'hier impossible de me connecter ( erreur 718 identifiant et mot de passe incorrects ) Cégétel avait peut etre désactivé ma ligne ??
Je dois vous dire que j'ai déja signalé le problème par mails mais comme vous vous en doutez, j'attends encore la réponse
Cordialement
Version complète: Facture
Bonjour,
CITATION(rozic @ vendredi 23 juin 2006 à 13:08) 
Ca expliquerait qu'hier impossible de me connecter ( erreur 718 identifiant et mot de passe incorrects ) Cégétel avait peut etre désactivé ma ligne ??
il n'y a pas de coupure de l'ADSL avant une lettre de rappel qui normalement intervient 3 semaines après la date d'échéance de la facture.
Bonjour,
Règlent mes facture par TIP je suis confronté au même problème, ce qui entraine très souvent un retard de règlement dans mon compte client...pour l'instant Cegetel ne mas jamais suspendu ma ligne.
A chacun ces problèmes...si ils ne sont pas capable d'envoyer leur factures en temps et en heure, cela est leur problème !
Peut être la un moyen d'influencer les clients pour passé en prélèvement automatique...perso ils peuvent toujours ce brosser...
Jamais de prélèvement auto avec aucun FAI quel qui soit !
En cas d’erreur de facturation il va falloir des semaines et des coups de tel a 0.34€ mn pour leur faire comprendre !
Règlent mes facture par TIP je suis confronté au même problème, ce qui entraine très souvent un retard de règlement dans mon compte client...pour l'instant Cegetel ne mas jamais suspendu ma ligne.
A chacun ces problèmes...si ils ne sont pas capable d'envoyer leur factures en temps et en heure, cela est leur problème !
Peut être la un moyen d'influencer les clients pour passé en prélèvement automatique...perso ils peuvent toujours ce brosser...
Jamais de prélèvement auto avec aucun FAI quel qui soit !
En cas d’erreur de facturation il va falloir des semaines et des coups de tel a 0.34€ mn pour leur faire comprendre !
Bonjour
Pour ma part, aucun problème dans le délai des envois de facture.
@+
Pour ma part, aucun problème dans le délai des envois de facture.
@+
Re bonjour,
j'avais fait ce petit sondage pour le problème de réception des factures mais il est tombé dans l'oubli.
j'avais fait ce petit sondage pour le problème de réception des factures mais il est tombé dans l'oubli.
Bonsoir
Tout d'abord merçi pour vos réponses
Si j'ai pensé que Cégetel avait coupé ma ligne, c'est que hier matin lorsque ma connection fonctionnait encore, sur mon compte client il était indiqué " facture non réglée" et dans l'aprés-midi plus de connection
et aujourd'hui à midi j'ai réussi à me connecter et là sur mon compte il était écrit " facture payée "
j'en avais donc déduit ( apparemment à tort !! ) que le problème venait de là
Toujours est'il que je suis content d'apprendre que l'on reçoit une lettre recommandée avant la coupure
et pour répondre à storme : entièrement d'accord avec toi, le prélévement automatique c'est la porte ouverte à tous les abus surtout avec les Fai
Cordialement
Tout d'abord merçi pour vos réponses
Si j'ai pensé que Cégetel avait coupé ma ligne, c'est que hier matin lorsque ma connection fonctionnait encore, sur mon compte client il était indiqué " facture non réglée" et dans l'aprés-midi plus de connection
et aujourd'hui à midi j'ai réussi à me connecter et là sur mon compte il était écrit " facture payée "
j'en avais donc déduit ( apparemment à tort !! ) que le problème venait de là
Toujours est'il que je suis content d'apprendre que l'on reçoit une lettre recommandée avant la coupure
et pour répondre à storme : entièrement d'accord avec toi, le prélévement automatique c'est la porte ouverte à tous les abus surtout avec les Fai
Cordialement
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