Bonjour à tous,

J'ai une petite question à vous soumettre

Je suis abonné depuis peu à cegetel et j'ai choisi le réglement par TIP
Dans mon espace personnel sur le site de cegetel, il etait indiqué que je recevrai une facture vers le 8 juin
Depuis peu il maintenant inscrit que je dois payer une facture avant le 23 juin

Jusque la tout me semble logique sauf que je n'ai pas encore le TIP afin de le renvoyer

Donc ma question est la suivante:

--Est ce que je dois appeller le service client ??? (sachant que c 0,34 euro/ min pour ne pas avoir forcement plus de details)

--Est ce que je dois payer ma facure en ligne ??? (ca me tente pas forcement, vu que j'ai lu des sujets ou des personnes ont eut des difficultés en utilisant cette méthode)

--Est ce que je dois attendre ??? Si oui, qu'arrive t il apres le 23 juin ???

Voila j'espere avoir été clair et quelqu'un me conseillera

Si tu as accé au site rubrique ma facture tu peux la telecharger et tu auras le TIP, il est valable, je l'utilise une fois par an au moment de partir en vacance car la facture papier n'est pas arrivée et je doit payer avant le retour.

Bonjour

Et j'ajoute qu'il est toujours possible d'attendre. Une facture à payer pour le 23, j'envoie mon paiement le 21 juin. Donc, patience.
Mais il me vient une idée : avez-vous souscrit à "Ma facture en Ligne" ? Si oui, vous ne recevrez pas la facture par courrier postal, mais uniquement par un mail qui vous avertira de la disponibilité de la facture sur le site de Cegetel. En même temps, vous dites payer par TIP, alors que le service "Ma facture en Ligne" est soumis au prélèvement automatique.
Donc vérifiez ce que vous avez souscrit ... Ca peut être un indice

SURTOUT PAS, il y a plus à perdre qu'à gagner.


Tu as de la chance de ne pas recevoir de facture moi je ne suis plus abonné depuis le 31 mars et on me demande les factures d'avril-mai-juin.

Avec poursuite au tribunal.

Bonjour
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