Ligne testée : 04 76

Caractéristiques de la ligne :

Code Commutateur Local : EUP38
Nom Commutateur Local : EUROPOLE
Longueur de ligne : 562 mètres
4/10 sur 562m
Affaiblissement : 8.43 dB
Plaque ADSL : RH1
Type de DSLAM : N/C


C'est depuis le 11 Avril 2006 que j'ai une absence de synchronisation de ma ligne ADSL (8 mégas).
Cela a duré 1semaine, j'ai obtenu de nouveau une synchronisation durant 3 jours, puis perte définitive de la synchornisation depuis.
Après de nombreux appels à la hotline qui se sont avérés inutiles, et maintes "expertises" elles aussi inutiles, je n'ai toujours pas retrouvé ma connexion internet. 30 euros sont passés en hotline, c'est dire si je suis particulièrement énervé après Cegetel. Efficacité zéro de la part de Cegetel, de sa hotline ainsi que son service d'expertise !!!

Deux mois passés sans la moindre connexion, mis à part les 500h de bas débit 56k offertes par Cegetel. Merci mais moi je paye pour du 8 Méga, donc le 56k je n'en veux pas.

Pouvez vous faire quelque chose pour un abonné mécontent, ou dois-je faire passer cela aux associations de consommateurs et au tribunal ? Je veux juste obtenir le service pour lequel je paye !

Merci