bonjour depuis 1 mois mon beau frere n'as plus de telephone ni adsl
il a demande le degroupage total et puis la galere..

il vient de s'appercevoir que son numero de telephone a ete attribue a une autre personne et pense fortement que le probleme vient de cela...
en effet il n'as aucune tonalite sur sa ligne pas d'alimentation (50volt reglementaire )et donc sa cbox ne sait jamais syncroniser


avez vous un conseil.....

Oui...résiliation...

Faire une lettre de mise en demeure en AR à cegetel pour récupérer le numéro que tu avais à l'origine.

En cas de réponse négative, (en principe, tu n'auras aucune réponse) tu déposes plaintes auprès du Tribunal d'instance ou du Tribunal de proximité de ton lieu de domicile.

A mon avis, une fois qu'il est réatribué, en principe tu as pratiquement peu de chance de le récupérer. D'ou l'action judiciaire pour avoir des dommages et intérêts conséquents surtout si tu l'avais pour un usage professionnel

Pour info envoies une copie à la DGCCRF à l'UFC et à l'afutt

Bonsoir,Oui ! Répondre à la question qu'Aude a posé il y a plus de 15 jours au lieu de créer un nouveau topic en disant que cela fait plus d'1 mois qu'il y a un problème !

En attendant, celui-ci est fermé !