J'ai une ligne 2Mb et j'ai le jour un débit de 15 à 20ko/s et la nuit ça va de 100 à 250ko/s !

J'ai fait 3 mails à cegetel pour avoir tjs avoir la même réponse : "cela peut dépendre de logiciels type firewall, anti-spy..." et pas de réponse au 3ème !

Pas question de payer des heures de hotline à 0,34€ pour avoir des infos bidons pour un pb qui vient clairement de chez eux.

Quel recours contre eux ???

La difficulté est de prouver que tu as un débit en forme de yoyo.

La solution c'est une mise en demeure de faire ou de donner des explications valables.Et également enregistrer des relevés de débit réel