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Version complète: suivi de compte delirant
La Communauté du 7 > Cegetel ADSL > Forum ADSL Cegetel en dégroupage partiel


toma007
c'est quoi ce delire ?
voici ce que j'obtiens quand je regarde mon suivi de compte :

Nous sommes désolés !

Suite à  un très grand nombre de demandes,
nous ne pouvons malheureusement pas enregistrer votre demande d'inscription,
dans l'immédiat.

Nous vous invitons à  vous reconnecter d'ici quelques minutes
ou à  nous contacter au
1077 pour les particuliers
ou au
1070 pour les professionnels
(appel gratuit depuis votre poste fixe, du lundi au samedi de 8h à  21h).


c'es une saturation du serveur de suivi d'activation ? ou je viens de me faire jeter par cegetel...?
barou
J'ai eu la même chose hier mais ça marchait ce matin. Le message n'est pas clair mais il s'agit simplement de la saturation du serveur de suivi et non du rejet de l'inscription.
toma007
ouf ...
effectivement, ce matin, j'ai eu ce message "rassurant" :

N° de ligne ADSL **
N° de commande **
Offre ADSL 4096 kb/s au tarif de 24,90 Euros TTC


CONTRAT
Statut : Commande en cours
Inscription effectuée le : 20/09/2004
Contrat traité le : 20/09/2004

Ligne Haut-débit
Commandé le : 20/09/2004

m'enfin toujours pas d'adsl...
Bandito66
CITATION
ouf  ...
effectivement, ce matin, j'ai eu ce message "rassurant" :

N° de ligne ADSL **
N° de commande **
Offre ADSL 4096 kb/s au tarif de 24,90 Euros TTC
 

  CONTRAT
Statut : Commande en cours
Inscription effectuée le : 20/09/2004
Contrat traité le : 20/09/2004

Ligne Haut-débit
Commandé le : 20/09/2004

m'enfin toujours pas d'adsl...


Tu peux t'armer de patience, moi c'est bloqué à  ce stade depuis le 09/09 :roll:
barou
Ce soir ce n'est pas mieux, on ne peux pas se connecter au suivi d'activation!

Cégétel devrait investir un peu plus sur les ressources de son site internet.
barou
Et voilà , le suivi d'activation est toujours aux abonnés absents ... sad.gif
magni06
Bonjour,

Pour moi, j'accède sans problème au suivi d'activation (d'ailleurs je m'en fous bien pas mal puisque ma ligne est activée et que je suis connecté), mais par contre, impossible d'accéder à  la gestion de mon compte, j'ai soit un message d'incident, soit le texte d'un script qui n'aboutit pas qui s'affiche, soit rien du tout, le lien ne fonctionnant carrément pas. :?
Bandito66
CITATION
Et voilà , le suivi d'activation est toujours aux abonnés absents ... sad.gif


Et encore s'il n'y avait que ça...
barou
Le problème se produit visiblement aux heures où bon nombre d'abonnés veulent se connecter.

En ce moment (il est 19h), il est impossible d'accéder au suivi d'activation, difficile voire impossible aussi d'accéder à  la gestion de compte en ligne, et enfin, le test d'éligibilité pour la souscription d'une offre en ligne plante !

Je n'ose imaginer ce que ce doit être pour ceux qui veulent contacter le service client par téléphone ...
magni06
CITATION
CITATION
ouf  ...
effectivement, ce matin, j'ai eu ce message "rassurant" :

N° de ligne ADSL   **
N° de commande   **
Offre   ADSL 4096 kb/s au tarif de 24,90 Euros TTC  
 
 
 CONTRAT  
Statut : Commande en cours  
Inscription effectuée le : 20/09/2004  
Contrat traité le : 20/09/2004  
 
Ligne Haut-débit  
Commandé le : 20/09/2004  

m'enfin toujours pas d'adsl...


Tu peux t'armer de patience, moi c'est bloqué à  ce stade depuis le 09/09 :roll:


Ben, ou c'est toi qu'as pas de bol, ou c'est moi qui ai une chance que je ne mérite pas !



Je me suis connecté pour la 1ère fois le 21 septembre, après avoir obtenu mes identifiants par téléphone en appelant le 1077 entre 20 heures et 21 heures.
Bandito66
Peut etre une combinaison des deux. La seule chose qui me fait penser que je ne suis pas un cas à  part est que nous sommes 3 dans la même ville à  vivre exactement la même situation avec Cegetel...
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