Moi personnellement j'utilise le prélèvement automatique pour ne m'occuper de rien ; mais je reconnais que s'il y a des soucis...

Toutefois normalement j'ai le droit de suspendre l'autorisation de prélèvement de Cegetel si litige... sa fait partie des conditions quand on signe...

Bonsoir,
Même mode de règlement que vous et pour ce qui est des problèmes de facturation, sur deux factures il m'avait été oublié la remise de 5€/mois.
Au bout de la deuxième réclamations tout est rentré dans l'ordre avec un geste commercial en plus

Bonne soirée

Par chèque (je suis un anti-prélèvement ) ...
P.S. : Et bien voilà Black Storm, c'est réussi ce petit sondage ...

Carte bancaire.

Vous voyez Black Storm que vous êtes doué.

Je ne suis pas maso.
je paye par TIP, ce qui permet (comme par chéque) de controler leurs additions car nous connaissont la valeur de leus comptables.

Par chèque! Suis pas encore sénile pour laisser Cegetel se servir sur mon compte en banque. Quand on voit leur immense capacité a faire des erreurs..... On prend peur!

Salut je paye par chèque et je paierais ainsi jusqu'à la fin qui comme l'année 2006 va vers la fin.

Je ne suis pas pressé mais cegetel j'en ai vraiment assez.

Assez d'avoir résilié mon forfait local en 2004, et mis 12 mois pour régler mes factures erronées

Assez d'écrire pour qu'on me remette tel ou tel service

Assez de téléphoner à des gens qui vous disent oui Monsieur, Vous inquiétez pas Monsieur ce sera fait

Assez de payez la hotline pour des problèmes dont je n'ai rien à voir

Assez de n'avoir que des problèmes avec cegetel

Si un jour un organisme de consommateur ou un collectif d'abonnés recherche des témoignages sur Cégétel il peut faire appel à moi sans aucune difficulté.


Nous verrons à la fin de l'année ce que les FAI proposeront

Bonjour,

Prélèvement automatique en place depuis 1999 (c'est à dire depuis que je suis chez Cegetel). Pas de soucis à ce jour.

J'ai opté pour ma facture en ligne afin de réduire les envois papiers et les stockages chez moi. Je les archive sur mon PC, j'ai opté aussi pour ma facture en ligne pour SFR.

En bref ce qui ressort globalement de ce petit sondage c'est qu'environt 50 % de vous fait confiance à Cegetel (prélèvement automatique) et 50 % non. Parcontre une nette opposition à la facture en ligne : rien ne vaut la bonne vieille preuve papier.

Conclusion, Cegetel doit faire des progrès de transparence et d'information dans ses pratiques tarifaires, pour plus de clarté. Mais est-ce différent chez les autres FAI ? à mon avis non.

Bonsoir,

Je na paye que lorsque je suis d'accord...donc par TIP ou par chèques mais surtout pas par prélèvement (avec aucun FAI d'ailleurs...)

Même si je reçois ma facture papier souvent limite d’échéance, ce qui provoque sur mon compte un retard de paiement, veuillez régulariser...ect...mais bon ils n’ont qu’a envoyer leur facture en temps est en heure…

bonjour
pour moi comme ginapub pas de soucis prélèvement automatique et pas d'erreur mais que depuis 2005!

Chèque. Pratique le jour de la résiliation.

Je viens de faire une opposition au prélévement Cegetel !
Ca le voute 18 €, le bras de fer avec Cegetel commence car je ne paie plus tant que je n'ai pas l'adsl et le remboursement d'au moins une partie de mes frais de HL !

Bonjour,


depuis le début, je leur ai demandé de supprimer le prélévement automatique vu que je n'avais pas le service attendu.
Depuis, je paie par carte Bancaire sur le site, MAIS avec un numéro de CB que ma banque me génére et qui est valable un mois uniquement et pour une certaine somme maxi. C'est aussi sûr que les chéques, plus simple et pas de timbre à acheter.

Un petit up, pour les nouveaux de la rentrée...

PS : Si le modérateur le veux bien...

Merci Black Storm pour le rappel.
Je n'avais pas fait attention en juin.
Je viens de voter maintenant : paiement par prévèlement automatique.
Si il y a le moindre problème, j'interdirerai le prélèvement. C'est gratuit pour moi.

Bonjour,comme si j'avais l'habitude de bloquer les UP.

Un petit PS sans marque d'agressivité, juste de politesse... Faut pas chercher plus loin qu'un signe de courtoisie...

Pourquoi se justifier ??? Mon message n'est pas agressif non plus !
En général, et tout le monde le sait, quand j'ai quelque chose à dire, je ne fais pas de détour !

les ... m'ont interpellé, c'est tout !

pour ceux qui veulent arrêter les prélèvements et payer par chèque...

pensez à ne pas faire "opposition sur compte" mais bien une révocation de l'autorisation de prélèvement

l'opposition est une obstruction, alors que la révocation non. surtout si vous accompagnez votre révocation d'une lettre demandant le changement de mode de paiement.

voiloù.

Bonsoir,


vote effectué :
je règle les factures Cegetel par prélèvement automatique (avec un bon contrôle) - aucun souci jusqu'à présent

par contre, pas assez confiance (dans la pérennité de la connexion) pour la facture en ligne

là dessus j'aurais mieux fait de la fermer
la révocation de l'autorisation de prélèvement auto ne se fait que sur demande du préleveur (donc Cegetel)

le Cegeteliste ne peut que faire opposition.

désolé.

Je ne sais pas avec cegetel, car je paye par chèque, sinon, je sais que j'ai rempli des autorisations de prélèvmeent pour FT, GDF et EDF etc.....et j'ai remis ces autorisations à ma banque et il y a bien inscrit sur chaque document que je peux révoquer à tout moment les autorisations que j'aie faites.

C'est vrais que très souvent on vous donne un document autorisant le prélèvement pour un service rendu, mais la plus part du temps, la phrase indiquant que vous pouvez révoquer ou bien supprimer l'autorisation n'y est pas.

Et dans les autorisations de prélèvement de cegetel de Neuf Tél ou des autres FAI, la phrase indiquant que vous pouvez supprimer voire révoquer à tout moment le prélèvement de votre abonnement n'existe pas

Il est vrai que si on utilise le formulaire en ligne pré imprimé disponible dans "Mon compte => mes règlements" cette phrase n'y est pas... Mais si on utilise le formulaire distribué par papier par la poste quand on demande à la hotline de nous envoyer une autorisation de prélèvement. Dans cette autorisation là la phrase sur la révocation du prélèvement est inscrite. Ou du moins était inscrite quand je l'ai faitil y a 1 an et demi car sinon je ne l'aurais pas fait...

Donc en résumé n'utilisez pas le formulaire en ligne mais demandez qu'on vous envoie une autorisation de prélèvement...

humhum c'est bizarre tout ça

assez contradictoire ce que nous disons.

à ma banque, j'avais demandé de révoquer on autorisation et c'est là qu'on m'a dit que... (cf plus haut),
en + la banquière me disait qu'elle voulait le faire avec une autre FAI et elle n'a pas pu...

alors quid ?

Tiflo bonjour,

Dis à ta banquière que tu fais opposition et tu verras que là elle pourra parce que là elle te prendra 15€ de frais tandisque pour la suppression ou la révocation d'une autorisation c'est gratos.

En plus comme je l'ai expliqué dans mon post précédent, les banques ne le font jamais bicause les gens demandent systèmatiquement l'opposition au prélèvement ils connaissent pas cette procédure de suppression ou de révocation d'une autorisation de prélèvement.

GRRRRRRRRRRRRRRR Tous les moyens sont bons pour ces banquiers afin d'encaisser un maximum d'argent !