Bonjour,
J'ai un abonnement ADSL Max et j'ai une synchro à 7968 mais mon débit réel est toujours à 4096 au grand maximum en téléchargeant par un FTP.
Normalement avec une synchro à 7968, je devrais pouvoir bénéficier d'un débit réel de 6300 soit un peu plus de 50 % de ce que j'ai depuis maintenant plusieurs années ce qui correspondrait à ce qu'indique Dégrouptest, à savoir 6478.

Après avoir lu le forum et la mise en place de cartes Gelt, je pense que celles-ci ne sont pas encore arrivées à Périgueux pour pouvoir gérer en automatique le débit réel.

Dans l'attente, qui peut être longue, y-a-t-il un autre moyen de me mettre un débit réel en rapport avec ma synchro ?

Je précise que je n'ai jamais de déconnexions et que tout est toujours stable ce qui prouve bien que ma ligne peut effectivement supporter un débit de 6300. La marge varie de 10 à 14.

Pour info, voici ce que dit ma C-Box :

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7968 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 29.5
Terminaison distante: 17.5
Marge SNR Terminaison locale: 14
Terminaison distante: 21
Nombre de HEC 14
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 2
Compteur 1 jour ES 0

Je remercie par avance si une bonne âme pouvait faire quelque chose.
Je me tiens naturellement à votre disposition pour d'autres explications.

ok ben donne moi un email cegetel qui t'appartien ou ton login cegetel et je t'appel en on regarde ça, mais normalement le debit que tu as c'est celui auquel tu syncronise , tu peu pas exploiter ta ligne à 100% mais quand on syncro a 2048 on a 2048 si tu fait un test sur machinbidul.com et qu'il te dit 512 c'est pas forcement vrai, ça depend de trop de chose à la fois

Bonjour,

Je pense etre exactement dans la meme situation et le hasard fait que j'ai presque les memes caracteristiques :

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 608 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 8096 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 27.5
Terminaison distante: 14.0
Marge SNR Terminaison locale: 13
Terminaison distante: 16
Nombre de HEC 58054
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 2038
Compteur 1 jour ES 0


je suis à 1500m du dslam et si mon upload correspond à ma synchro, il n'en est pas du tout de meme avec mon download qui reste à 500ko/sec soit 4Mbits.

Depuis une intervention faite à distance par un tech de la hotline environ 1 mois avant l'update du firmware, je trouve aussi que mon attenuation a augmenté...

Messieurs Truffe et fanch77,

Pourriez-vous envoyer vos coordonnées à Fred ou Sun7 afin que je regarde cela.

Merci

Merci bien Aude.

J'ai transmis à Sun7 à l'instant :-)

Bonjour Fanch77,

Je viens de faire une modification sur votre compte, vous êtes synchro en 7995/798.
Mais sachez que vous avez commercialement une offre en 4864/320 normalement.

Bonjour Truffe,

Pareil, vous avez une offre au même débit que Fanch77, et vous êtes actuellement synchro en 7968/800.

Je ne peux faire d'autre modifications.

Bonjour aude,

Merci pour le retour d'info. Ma précedente synchro indiquait deja 8000/640....mais le debit réel etait de 500ko/sec soit 4 mo. La modification effectuée n'a donc rien changé concretement. Pour ce qui est de l'offre "commerciale", j'avais souscris du max mais je n'ai jamais eu !

Je ne comprends pas pourquoi je suis bridé....En tout cas, je suis content que Cegetel (officiellement ou pas) s'interesse de pres aux deboires de ses abonnés qui se tournent desormais vers les forums non-officiels.

Merci pour tout, Aude (et je pense parler au nom de tous les cegeteliens !)

Bonjour Aude et merci de vous être intéressé à mon dossier.


Je ne comprends pas quand vous dîtes que :L'offre commerciale que j'ai souscrite est ADSL Max. Est-ce que cela ne signifie pas que l'on doit pouvoir obtenir le Maximum que la ligne autorise. Il y a donc contradiction ou tromperie sur l'appellation ADSL Max et sur toute la Communication qui en a été faite à l'époque par CEGETEL à grand renfort de spots publicitaires.

Si c'est le logiciel qui gère l'offre commerciale qui est paramétré en 4864/320, comment se fait-il que cela ne puisse pas être changé pour être en accord avec l'appellation de l'offre à laquelle j'ai souscrit à savoir ADSL Max ?

Dans l'attente, je vous renouvelle mes remerciements et votre patience à résoudre tous nos soucis.
Bonne fin de journée.

Bonjour,

Je continue mon retour d'info sur la manip' d'aude sur ma ligne :

- je suis passé du mode G992_1_A (ADSL)à G992_3_A (ADSL2) mais du coup mon ping a doublé lui aussi...D'habitude stable à 25, il est passé à 45-50.

- ma marge SNR est passé de 13 à 16.

- pour le débit, rien n'a changé : 4mo réel pour une synchro à 8 mo alors que je suis éligible à l'ADSL2+ entre 10 et 14 MO

- je ne comprends pas que je sois "commercialement" en 4 mo puisque mon contrat est adsl max.

A bientot.

BOnjour Fanch77,

J'ai remodifié un paramètre, pourriez-vous réessayer??

Merci

Rebonjour !

En effet,

Voila les nouveaux parametres :

ode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 8900 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 26.4
Terminaison distante: 13.8
Marge SNR Terminaison locale: 8
Terminaison distante: 6


Nouveautés :

- le ping est revenu à 25 ! Ouf pour mes jeux en reseau :-)

- le debit en upload augmente mais le download :
4117 kb/s ou 514.63 ko/s en téléchargement
819 kb/s ou 102.38 ko/s en émission

- la marge SNR est passé à 8

EDIT :

Par contre, depuis la modif, des que je recois un appel sur mon telephone fixe, j'ai une desynchronisation immédiate.....Ma marge SNR doit etre trop basse.

Je suis obligé de rebooter la cbox systematiquement apres la desynchro...

On se rapproche du but :-) Reste le debit ! En tout cas, Aude vous etes tres reactive ! Merci. A bientot

Bonjour,

voila les dernieres news depuis la modification de aude :

- hausse de la synchro
- hausse du debit montant seulement

- baisse importante de la marge SNR (entre 6 et 9)
- desynchronisation systematique de ma connexion si utilisation du telephone fixe

J'ai l'impression d'être en autorate car ma synchro en debit descendant varie entre 8000 et 9000 kbits/sec.
Qu'en pensez-vous aude ?

A bientot.

Bonjour,


De nouvelles modifications mais en réalité plutot un retour aux précedentes caracteristiques :

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 796 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7992 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 25.8
Terminaison distante: 13.8
Marge SNR Terminaison locale: 8
Terminaison distante: 16
Nombre de HEC 134
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 259
Compteur 1 jour ES 0


Point positif :
- je n'ai plus de desynchro avec le telephone
- les manips d'aude sont rapides :-) (merci encore)

Points négatifs :
- mon debit réel est toujours 2X moins impotant que ma synchro
- mon ping a de nouveau doublé (25 ===> 45)
- l'eligibilité de cegetel me dit ADSL2+ entre 8 et 20 mega et j'ai 4 mo en ADSL2....

A bientot

Oui celon les experts de chez Cegetel 4 c'est bien entre 8 et 20 sans problème.
Ok bon j'ai compris le sors

bonjour moi c'est tous le contraire Truffe et fanch77 , Cégetel me dit que je suis au maximun de debit que je peux recevoir (5méga en IP ou ATM ?) idem lorsque je fais un teste d'éligiblité sur degrouptest
Affaiblissement : 43.5 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 3576 kbps (447 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5544 kbps (693 ko/s)

alors que les caractéristique sur la box est ceci :
OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb
Débit descendant 7616 Kb
Atténuation Terminaison locale: 44.5
Terminaison distante: 21.0
Marge SNR Terminaison locale: 11
Terminaison distante: 19
Nombre de HEC 7
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 1
Compteur 1 jour ES 0

et quand je fai un teste de ma bande passante j'ai ceci :
download = 7.96 Mb/s
upload = 839 Kb/s

je ne comprend rien je reçois plus ce que je dois en avoir en et tant mieux pour moi mais je ne suis meme pas en adsl2+ alors que je suis compatible

refais tes tests avec un site sérieux !

j'ai testé ma bande sur 60 millions de consommateur c'est a peut pres la meme chose
Débit descendant (download)
Débit 6,24 Mbit/s (798,27 ko/s)
Débit montant (upload)
Débit 838,38 kbit/s (104,8 ko/s)
ce qui correspond a 7.80 Mbit/s en ATM

effectivement, tu as de trés bon débits !

Bonjour,


Suite aux modifications de Aude, mon ping a doublé...serait-il possible de revenir aux valeurs precedentes ?
Merci à bientôt

François :-)

Bonjour,

Profil remodifié.

Merci Aude.

Mon ping est revenu a 25. Mais les desynchro recommencent des que le telephone fixe est decroché.

G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 8992 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 26.4
Terminaison distante: 13.9
Marge SNR Terminaison locale: 8
Terminaison distante: 6

La marge SNR est trop basse de nouveau ! Mon debit en DL est toujours de 4 Mbits sinon.

Hello.

Tu as un débit bien trop élevé avec des marges SNR aussi faibles.

Déconnexions inévitables dans ces conditions.........

Ta ligne est si mauvaise que celà ??

Merci pour les modifications rapides aude !

G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 320 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 4864 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 27.5
Terminaison distante: 14.0
Marge SNR Terminaison locale: 16
Terminaison distante: 19


ping = 25
DL = 4 mbits
UP = 250kbits
finies les desynchros

Retour à la case depart ! Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas avoir plus avec un dslam adsl2+ à 1500m ! Franchement du 4Mo /256k...c'est pas possible !

J'ai a peu pres le meme probleme que vous j'ai un debit réél (apres un test de bande passante) de :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,23 Mo
Durée 4.285 secondes
Débit 4,17 Mbit/s (533,29 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 285,65 ko
Durée 5.308 secondes
Débit 430,49 kbit/s (53,81 ko/s)

alors que ma synchro est de:

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7616 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 26.5 (16.5 avant nouveau firmware)
Terminaison distante: 16.0
Marge SNR Terminaison locale: 17
Terminaison distante: 13

Pourriez vous faire quelque chose pour ameliorer tout cela?
Merci

FEI, attend que aude te demande des infos, on ne l'interpelle pas.

voir les règles du forum

Merci

Oui c'est vrai qu'apparment sa marge de manoeuvre est assez limitée pour cela mais rien que l'augmentation de l'upload qu'elle avait realisé me serait tres utile.

ils n'ont plus de bande passante à distribuer !

Retour d'info apres intervention de aude qui a un moral d'acier et qui lutte !

OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_3_A (ADSL2)
Débit montant 796 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 7992 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 26.0
Terminaison distante: 13.9
Marge SNR Terminaison locale: 8
Terminaison distante: 16


ping de nouveau x2 >>> 45/50
pas de desynchro avec le telephone
debit DL = 3800 kbits
debit UP = 650 kbits

Les manoeuvres à distance ne semblent pas payer. Une intervention sur le dslam changerait-elle qqchose ?
Je dis ca car c'est un dslam maudit : free et CI se sont deja cassés les dents dessus et ont decidé de le degrouper "un jour prochain" !

Bonjour Truffe,

Je vous ai changé votre débit et l'appellation que vous aviez commercialement.
Vous êtes actuellement synchro en 7296/608k vous avez peu en upload car si je met un débit suppérieur la marge de bruit de celui diminue.

Pourriez-vous me confirmer tout cela?

Merci
Bonne journée.

Bonjour Aude Cegetel,

Il n'y a aucun changement de débit : je suis toujours à 4 Mégas.
On peut même dire que ça régresse !
Comparez les valeurs avant et après votre intervention.
Je ne vois pas pourquoi le UP diminuerait car avec une synchro supérieure, j'avais une ligne très stable.


.................................................Avant................Après
Downstream Synchro............... 7968.................7296
Upstream Synchro.......................800...................608

Downstream Noise Margin :........ 9.0...................8.0
Downstream Attenuation :........ 29.5.................31.0
Upstream Noise Margin :............14....................19.0
Upstream Attenuation :..............17....................17.5

Mais est-ce si compliqué que cela d'augmenter le débit réel ?
Par contre, merci de remettre le UP d'avant : avec 14 et 17, cela fonctionne parfaitement.

Merci de vos efforts et suite au prochain épisode.

Tu réves ta synchro est correcte et pour ton débit réel c'est de ta faute Na!

Bonjour,

depuis jeudi, je pensais que même si le débit n'évoluait pas, je retrouverai au moins ma valeur de UP qui n'était pas concernée par ce topic puisque c'est la seule chose qui allait bien.

Merci par avance de faire le nécessaire.

Bonjour,
Donc depuis plus d'1 mois, rien de nouveau.
Non seulement mon débit n'a pas augmenté mais mon débit montant n'a toujours pas été rétabli par Aude.

Comment se fait-il que mon dossier et donc ma ligne soient "tripatouillés" sans tenir compte de ma demande initiale et qu'en plus il soit modifié quelque chose qui fonctionnait très bien ?
Je le redis bien : je n'avais et je n'ai JAMAIS AUCUNE DESYNCHRONISATION donc le discours sur l'atténuation du débit montant n'est techniquement pas avéré : il est largement suffisant.

MERCI de faire le nécessaire très rapidement.
Je pense avoir été très patient.


Je rappelle que j'ai souscrit un abonnement ADSL MAX.

C'est ce que l'on appelle se faire prendre pour une .Tu le cherches avec ton pseudo non .
j'ai une synchro à + de 18000 voire 20 000 certains jours mais le débit reel reste stable 6720 cherche l'erreur elle est verte

Bonjour Truffe,

Pour "aider" Aude, voilà ce que j'ai pu avoir comme infos :

Merci Fred je vais donc lancer l'offre 7Megas commercialement.

Bonjour Truffe,

Je viens de faire le changement d'offre commerciale.
Je refais un test afin de vérifier si tout est bon pourriez-vous m'indiquer la moindre modification de votre coté?

Merci

Bonjour,

merci à Fred de s'intéresser à moi.

Aude,
seule la synchronisation a augmenté ce matin. Elle est maintenant à 8096. Mais le débit est toujours identique : 4 Mégas. Avec cette synchro, la ligne a l'air de rester stable : pas de coupure bien que la marge soit bien basse (8-9).
Je ne parle pas du UP (qui n'a pas augmenté non plus), dont vous vous préoccuperez, à n'en point douter, lorsque le débit descendant aura augmenté.

Voilà, je vous laisse oeuvrer.
Merci beaucoup.

Pardon je me suis mal exprimée, j'ai demandé la modification commerciale qui se fera par la suite j'ai remodifié votre débit de synchro cependant pour le UP.

Bonjour,
Aude,
rien de nouveau pour mon débit : toujours à 4000.
Par contre, le UP est bien à son niveau initial de 800.
La synchro se fait maintenant à 7968 et la marge est donc meilleure : 11.
Toujours aucune coupure : ligne stable.

Si cela évolue, je vous tiendrai au courant.
Bonne journée (au frais si possible).

Bonjour,

Pour vous dire que rien n'a changé : pas d'évolution à part que j'ai retrouvé mon autorate mais le débit descendant est toujours "bloqué" à 4 Mégas malgré des synchros oscillantes entre 6600 et 8096.

A bientôt.

Bonjour Truffe,

Cela peut prendre plusieurs jours. Je fais le suivi régulièrement.

Bonjour Truffe

Attention à ne pas confondre synchronisation et débit réel ... ce n'est pas parce que vous synchronisez à 8096 kbps que vous aurez un DL de 8096 kbps ... Par contre d'après votre profil, vous pourriez prétendre à 6000 kbps environ.

@+

merci Aude.




Bonjour cr@p@udje ne pense pas confondre quoi que ce soit.
En lisant mon 1er message :vous auriez compris qu'il n'y avait aucune ambigüité de ma part sur ce sujet.

OK, autant pour moi ; mais on en voit tellement sur ce forum !!
@+

Bonjour à tous,
je rencontres moi aussi ce problème, je synchronise à environ 16 MO mais en réel je tourne a environ 5MO, pourtant je suis 1200 M du DSLAM



EDIT Fred : merci de créer un nouveau sujet en exposant en détail votre souci.

Bonjour
Toujours rien pour moi.
Mais je vois que ça va plus vite pour certains. Pourquoi ?
http://www.teladsl-7.com/index.php?s=&...ost&p=60099
http://www.teladsl-7.com/index.php?s=&...ost&p=60013

Depuis le 10 mai, ça commence à faire long : 3 mois aujourd'hui.

Bonjour,

oui c'est vrai ça.
Gageons que Aude va regarder votre cas de très près car cela ne semble pas normal même si la concernant cela ne fait pas 3 mois qu'elle a enclenché une autre procédure.

Je suis en train de me renseigner justemement suite à des indications que Fred m'a communiqué je suis désolée que cela prenne plus de temps

Bonjour,
alors du nouveau : depuis ce matin, je synchronise à 9184 et 1024 pour le UP.
Par contre, le débit réel n'a toujours pas bougé : toujours du 4 Mégas.

Je n'aurais jamais imaginé que ma connexion puisse tenir avec une telle synchro d'autant que la marge est passée à 6. Mais la ligne est toujours aussi stable : aucune désynchro depuis ce matin.

Pour le UP, le débit réel a bien augmenté puisque je suis à 100 ko/s. Ca, c'est top.
L'autre point positif, c'est le ping qui est passé de 23 à 15.
Il n'y a plus que le débit réel descendant à mettre en correspondance avec la synchro maintenant.

Pourquoi est-ce si long ?


Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 1024 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 9184 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 38.5 (donnée fausse depuis le dernier firmware ; normalement 29.5)
Terminaison distante: 18.0
Marge SNR Terminaison locale: 6
Terminaison distante: 12