Le nombre d'abonnements à un service téléphonique, suivi par l'Observatoire depuis le début de l'année 2005 en lieu et place du nombre de lignes fixes, est en croissance continue (+4,2% sur un an) et atteint 36,4 millions à la fin du quatrième trimestre 2005. La baisse du nombre d'abonnements téléphoniques "classiques" (-2,8% sur un an) est largement compensée par la croissance rapide des abonnements à un service de téléphonie sur IP (3,3 millions d'abonnements à la fin du trimestre).
Le développement de la téléphonie sur IP et des nouvelles offres (accès à Internet, TV sur DSL), est rendu possible par l'essor rapide du dégroupage en France. Le nombre de lignes dégroupées a presque doublé en un an, passant de 1,5 million de lignes à fin 2004 à 2,8 millions à fin 2005. Près de 592 000 lignes font l'objet d'un dégroupage total à la fin de 2005.
Le dégroupage total, où l'abonné ne conserve plus de lien direct avec l'opérateur historique, a vu son rythme de croissance s'accélérer en fin d'année. Le nombre de lignes totalement dégroupées représente moins de 21% du nombre global de lignes dégroupées, mais contribue pour 71% à la croissance nette du nombre de lignes dégroupées au cours du quatrième trimestre 2005.
Le nombre total d'abonnements Internet est de 13,3 millions à la fin du quatrième trimestre 2005. Sept abonnements sur dix, soit 9,5 millions, correspondent à des accès haut débit (ADSL, câble, BLR..). Les accès de type ADSL sont nettement majoritaires avec 8,9 millions, devant les accès via le câble (560 000 abonnements). Les trois quarts des revenus globaux Internet (878 millions d'euros au quatrième trimestre 2005) sont générés par les accès à haut débit (674 millions d'euros).
La baisse des revenus des accès bas débit à Internet (-33,3% sur un an) accompagne la baisse rapide du nombre d'abonnements bas débit (-29,6% sur un an).