Voila mon problème je suis brider a 4 mega alors que ma ligne supporte plus comment faire pour passer a la vitesse supérieur merçi

Code Commutateur Local : FEC76 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : FECAMP
Longueur de ligne : 1498 mètres [+]
4/10 sur 1498m
Affaiblissement : 22.47 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7680 kbps (960 ko/s)
Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19723 kbps (2465 ko/s)

Bonjour Francois76,

Je crois vous avoir déjà croisé sur un forum et je vous ai dis que je prenais votre dossier en charge.
C'est en cours je vous invite a patienter.

héhé.. !! pas de bol tu t'es fait repérer , Aude cegetel sévit sur plusieurs forum.

Et oui je suis multitache

merçi jai changer de modem jai une cbox maintenant mon adresse mac c'est : 0015565640f3

J'ai consulté votre dossier et ce que vous m'aviez dis sur l'autre forum, vous dites être bridé en 4Mo mais vous avez cette offre justement (4096/256), si vous voulez passer a un débit suppérieur faites en la demande sur le portail de Cegetel.

Sur le portail on me met entre 512k et 5 mega et depuis ce matin quand je fais un test de bande passante j'ai que du 2577.9 Kbps (322.238 Ko/sec) Pourtant moi jai souscrit a adsl max le 07/12/2005

Bonjour j'ai le même probléme que toi . jai souscrit a adsl max le 07/2005 et je suis bridé à 4.8M/256Kb j'ai le téléphine illimité avec
et chez le neuf mon offre de débit est entre 5 et 20 M.Pourquoi?

Code Commutateur Local : 6TL54 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : TOUL
Longueur de ligne : 1632 mètres [+]
4/10 sur 1632m
Affaiblissement : 24.48 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 7453 kbps (932 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 18370 kbps (2296 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : LR1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

je te conseil le 15 mai de prend le neuf moi il me propose que du non degrouper le neuf jai remarquer que beaucoup de client cegetel on que du 4.8M/256Kb alor qu'il on des bonne lignes

Je suis dans le meme cas de figure je pense :

Numéro 0299xxxxxx
Longueur 1532 mètres
Sections 04/10 : 1532 mètres
Affaiblissement 24.48 dB (ARCEP)

Débit maximum (estimation)
ADSL2+ 14 à 25 Mbits
ADSL 6 à 7 Mbits

Central Code 35238CHI
Nom HAUT SANCE-ZI CHANTEPIE
Lieu RENNES
Lignes environ 6000
Densité Zone non dense
DSLAM ALCATEL,ECI
Plaque BRET-1

J'etais en 4mo/256k et au lieu de l'ADSL2+ on m'a passé en vrai-faux ADSL max. Du coup j'ai du 4Mo/512k pour une synchro à 8mo !

Chez cegetel il se prenne pas le tête tout le monde en 4 mega

ouai mais le ping est bas chez cegetel et pas chez leneuf ? non

francois76 Déménage dans le dslam de cegetel ça sera mieu

J’ai envoyer un message au service technique j'espère qu'il vont réagir sinon je vais chez un autre fournisseur qui bride pas comme club Internet me propose du 18 mega en non dégrouper

un technicien de cegetel ma appelez impossible avoir plus que du 4 mega car ma ligne supporte pas plus Affaiblissement de 22.47 dB me permet de pas avoir plus

Bonjour,

Le technicien qui vous a appelé est un rigolo ! C'est vraiment du n'importe quoi : ils doivent avoir une réserve de nuls !!!

C’est cegetel il y’a des technicien rigolo quelqu’un connai bon fournisseur qui bride pas en non dégrouper car il y’a que cegetel et aol qui sont dégrouper a fecamp sauf wanadoo qui est trop cher et Sans téléphonie illimité merci

Club internet ?

Vous avez Club Internet et en plus vous devez pouvoir être éligible en ADSL 2+.

Ils sont bien niveau service client ? Je suis pas obliger de prendre la téléphonie en présélection chez eux ? et je suis obliger de louer leur modem a 5€ par mois ?

A l'époque où j'était chez eux jamais eu a me plaindre de leur SC.

Pas de présélection obligatoire, donc pas de modem obligatoire...

Va sur leur site est fait un test...

Accès Haut Débit en ADSL 2+ A titre indicatif, le débit maximum supporté par votre ligne sera entre 12 et 18 Mégas 26.90€ par mois engagement 1 an

Et bien voilà, vous seul pouvez décider maintenant.

Après 1 an, si vous souhaitez résilier, il n'y aura aucun frais.

Tiens ca n'a pas changé chez CI...toujours engagement 1 an...par contre pas de frais de résiliation après cette période...a voir...

Bonjour Aude Cegetel je peut avoir l'adsl2 avec cegetel ? car ma ligne supporte bien et le neuf peut me fournire 16Mg.

Bonjour Mikimax,

Je ne peux pas vous dire ca comme ca mais je peux vérifier l'état de votre ligne et voir quelle formule vous avez en ADSLmax si vous communiquez vos coordonnées a Fred ou Sun7.

Caractéristiques générales de la ligne :
Voir mon Profil.

dans ma CBOX:
ADSL

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 320 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 4864 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 33.0
Terminaison distante: 16.0
Marge SNR Terminaison locale: 22
Terminaison distante: 30
Nombre de HEC 1027
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 236
Compteur 1 jour ES 0

Bonjour Mikimax,

Vous avez essayé de passer par le site de Cegetel pour faire une demande de changement d'offre pour voir ce que l'on vous propose??

bonjour aude cegetel,
bon je ne sais pas comment faire une demande sur le site de cegetel pour modifier mon offre car sur les testes de cegetel j'ai que l'offre entre 512/5Mg.Le lien pour modifer mon offre ne marche pas (http://www.cegetel.fr/res/adsl/offres/offres_client.php)
J'ai envoyé un mail et voila ma réponse:

mouai alors que le neuf m'offre 16Mg ,alors cegetel me bride ou leur réseau ne me permette pas d'avoir l'adsl2?

jai appelez france telecom jai une bonne ligne le technicien de cegetel ma raconter des salades je peut avoir beaucoup plus que du 4 mega je pense que je vais changer de fournisseur

Ba moi si aude cegetel ne peut rien faire je change pour le neuf je crois.

Attend bientôt il y aura une migration vers le neuf sans frais comme ça tu payera pas les frais de résiliation de cegetel

Ha bon comment tu sais cela ?

http://www.teladsl-7.com/index.php?showtopic=7296&st=0

Je voudrais savoir ce que Cegetel appelle ADSL MAX ?

Car je suis à 1100 mètres du DSLAM compatible ADSL2+, j'ai une atténuation de 23dB, sur le portail de Cegetel, je suis eligible 8 à 20M et j'ai acheté une Cbox, il y a 5 mois pour avoir cette offre... Et je suis toujours à 7Mega
Pourtant qu'en j'ai appelé le service technique pour déclarer l'achat de ma Cbox, l'opérateur m'a dit que je serai synchro à 16Mega...

De toute façon, je viens d'écrire à l'organisme UFC Que Choisir pour dénoncer l'incompétence de Cegetel (Youpie, vive leur réponse type quand on leur envoie un mail !!) et leur publicité mensongère (jusqu'à 20M... oui, mon c.l)

Demain, je vais créer un petit script en PHP (je mettrai un lien sur ce forum) pour créer une pétition et leur envoyer en pleine gueule à Cegetel...

Je vous remercie d'avoir lu

SanDream, bientôt chez un autre opérateur...

SanDream, bonjour si tu obtien une syncho à 16 c'est bien entre 8 et 20 non ?
1100 métres du DSLAM c'est correct par contre la synchro c'est le max que tu peux avoir en ATM soit en IP 12000 ou 1500ko/s en max celon l'heure et létat du reseau

Bonjour,il n'a pas dit le contraire : relisez bien le message !
SanDream dit qu'il est éligible dans cette fourchette MAIS qu'il n'a QUE 7 actuellement.

Oui Fred , j'ai bien lu mais il parle
par contre qu'il rale pour du 7 alors qu'il lui à été promis du 16 ATM OK mais là je pense que c'est encore un renvoi vers le service commercial pour qu'il soit abonné à une syncho plus élevée.
Le ST annonce le faisable mais c'est le commercial qui décide comme dab

Dis moi Eric78, tu ne serais pas commercial au technicien chez Cegetel ?

Mon script PHP de pétition ne sera prêt que lundi...

Bonne journée,

SanDream

remarque Eric78 moi ce que "j'adore " chez les FAI, c'est leur fourchette
"entre 5 et 20 Méga" (pour mon cas), à ce niveau là ce n'est plus une fourchette mais un rateau !!


le pauvre type qui souscrit à une telle offre, et qui se retrouve avec du 5 méga, ils vont lui répondre : "mais Monsieur, 5 méga c'est dans la fourchette"

He oui la méthode de la fourchette pour ratisser large
He non SanDream, je ne suis ni commercial ni employé du 7, je ne serais pas en litige avec eux

Il faut savoir que :
1 - le Hotlineur ne t'as pas "menti", c'est juste que Cegetel a une politique un peu différente concernant les débits. Ils ont défini une tranche précise des atténuations et des débits, cette tranche précise a pour but d'avoir un adsl "optimal". Pour 22.47dB, le hotlineur Cegetel a pour ordre de vous mettre 4 mégas. Alors que France Telecom va vous mettre de l'autorate à partir de 3 mégas...
En revanche, il y a plusieurs points à prendre en compte dans le cas de l'autorate. Si votre ligne a quelquechose de "pourri" dessus, il ne supportera pas l'autorate. Et c'est le cas de BEAUCOUP de monde, qui sont au final obligé de limiter leur débit. Le seul moyen de faire en sorte que votre ligne soit compatible Autorate, c'est ordonner FT de revérifier de A à Z tout votre cablage. Et pour ça il faut que des personnes connaissant l'ADSL se déplace, et non les techniciens FT avec leur téléphone test à 2 sous qui sont incapables de mesurer la marge de bruit par exemple.

2 - France Telecom au 1013 ne peuvent pas déterminer si votre ligne est "parfaite" pour l'ADSL. J'estime qu'il faut obligatoirement le déplacement d'un technicien spécialisé ADSL pour faire les mesures sur place pour être 95% sur. Le 1013 ne peut par exemple pas détecté les problèmes de gènes électrique, regardez le nombre de personnes qui se plaignent d'avoir des desynchros quand le lampadaire en face de chez eux s'allume ! (bon y en a peut etre pas "autand" que ça mais il y a beaucoup de gènes électrique de ce genre.

Néanmoins dans ton cas Francois76, si ta boucle locale est bien construite et que tu as 22.47dB d'atténuation réel et une bonne marge de bruit, en théorie oui, tu devrais pouvoir supporter 5/6 mégas réels.
Car pareille la synchro ne veut pas obligatoirement dire quelquechose sur le débit. Là encore si la ligne ne supporte pas, elle ne supporte pas.



Pour obtenir ton changement de débit, il faut contacter la Hotline commerciale et non technique, et demander qu'ils fassent une migration vers ADSL MAX 8 à 20 mégas. Si tu as de la téléphonie illimité ou quelquechose précise le bien également. Théoriquement, ça ne devrait pas être plus compliqué que ça. j'ai déjà vu des personnes sur ce forum le faire et réussir même.