Face à la concurrence, la marge de manoeuvre de France Télécom devient de plus en plus étroite. Le dégroupage total et la VoIP pèsent sur l'activité de l'opérateur historique qui a déjà perdu 1 million de clients (chiffre brut).
Selon un article de La Tribune, le groupe devrait dévoiler ses offres convergeant pour les entreprises dans les prochains jours. Le grand public devrait être servi en juin avec le combiné LivePhone (téléphone fixe-mobile) et le service HomeZone (voir encadré). Si toutes ces offres sont validées par l'Arcep, le régulateur des télécoms.
France Telecom mise beaucoup sur ces nouveaux services pour générer des revenus. L'opérateur espère tirer 5 à 10% de son chiffre d'affaires en 2008 avec ces services.