Le 26 janvier 2006 CEGETEL effectue le dégroupage total de ma ligne, depuis je n’ai plus de ligne téléphonique.
Malgré mes nombreuses interventions auprès du service technique de CEGETEL, manipulations,
expertises de ma ligne, échange de la C-Box je n'ai toujours pas de ligne téléphonique, ni d’accès Internet depuis plus de 2 mois.
Par contre les factures sont bien prélevées sur mon compte 150 € depuis le 26 janvier.
Comme cet opérateur n'arrive pas à solutionner mon problème, je lui demande de rétablir ma ligne chez FRANCE TELECOM, et de me rembourser les sommes prélevées sur mon compte depuis le 26 janvier dernier, mais ce n'est pas dans leur possibilité non plus...
Selon CEGETEL c'est à moi de faire le nécessaire et de payer pour la réouverture de ma ligne.
Que puis-je faire ?