Voila mon expérience perso...
Client CARIO ADSL 512 depuis 1 an et peu satisfait, je m'abonne mi juin dernier chez CEGETEL au 2048. Tout se passe a peu pres bien : Cegetel écrase ma liaison Cario. Une dizaine de jours d'attente puis deux jours sans surf et en 15 jours au total je suis raccordé.

Fin juillet, je demande a résilier mon abonnement Cario. Il faut dire que le 2048 cegetel : ca décoiffe, pas de comparaison. Je reçois alors un mail de Cario m'informant que ma résiliation sera effective au 26 aout. Jusque la tout baigne.

Le 25 aout : impossible de me connecter sur Cegetel. Je tatouille ma conection et je finis par constater que je suis revenu sur... Cario ou plutot...le 9.

Pas de bol : pendant le mois d'aout, Cario a vendu ses abonnés au 9, ma résiliation Cario est passée a la trappe et france telecom a basculé tous les clients Cario vers le 9. Ma liaison cegetel est écrasée a son tour par Cario/le 9.

CONCLUSION
Cario a commis une erreure et m'a basculé sans mon accord vers le neuf.
France télécom m'a changé de fournisseur sans se poser aucune question.
Enfin Cegetel est depuis plus de 15 jours sur la reconstruction de ma ligne.
Je surfe sur le 9 alors que je ne me suis jamais abonné chez eux (et résiliation Cario)


Franchement pour qui prend-on les consommateurs ?
On marche sur la tete.
Toutes ces grosses boites se moquent des Clients...