cette aprés-midi, plus de téléphonie RTC

conditionné par 2 années d'utilisation de Cégétel, la première réaction qui me vient "#'@!!&#!! bip bip"
ces c....... de Cégétel m'ont coupé le RTC !!

sans même réfléchir ou étudier les différentes possibilités, j'appelle le SC (qui bien entendu, me demande de contacter le ST). Aprés avoir exposé mon problème succintement, le ST me dit que le responsable doit être FT du fait que je suis en dégroupage partiel .Méfiant j'appelle FT sans trop y croire, et aprés m'avoir fait débrancher le téléphone et la C-box, il m'annonce que le problème vient bien de ma ligne et qu'il lançait l'intervention d'un technicien sous 48h.

je m'en veux un peu de ne pas avoir réfléchi (çà m'aurait dispensé des frais du SC et ST ) mais comme excuse , je rapelle que je suis client Cégétel depuis plus de 2 ans çà laisse quand même des traces...non ?!


NB: par contre je suis surpris qu'il m'annonce un problème sur la ligne, j'ai pas eu de problèmes avec l'adsl.

Bonjour,ils en sont bien capable.

Ne pas oublier, qu'en DP, en faisant simple, il y a le DSLAM ADSL de CEGETEL et le DSLAM Voix de FT.

effectivement, un tech FT a du se prendre les pieds dans mon cable

edit: un tech FT vient de m'appeler pour me signaler que le RTC était réparé.

Au moins, eux, ont de la réactivité.

effectivement

technicien compétent (quelques secondes pour cerner le problème, 1 test pour confirmer)
annonce d'un délai de 48h maxi (en fait quelques heures)
rappel du technicien pour confirmer la remise en service.

dommage que FT et Wanadoo soit si cher !!!