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Version complète: Synchro Impossible - Somain
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gromain
...donc plus de téléphone illimitée et d'internet.

Depuis le 02 mars (entre 8H et 16H), mon modem C-Box ne se synchronise plus.
Contrôles des connexions de la C-Box => RAS
Reset et Cie du modem => pas de synchro
Test avec modem Sagem => pas de synchro

Mon voisin mitoyen qui est chez Cegetel depuis 2 ans n'a lui aucun problème...

J'ai contacté le service client 3 fois qui n'a pas été capable de résoudre le problème (bonjour la facture !).
Au début le problème était chez eux puis en rappelant, le problème venait de chez moi ! J'ai appelé FT qui a testé la ligne et inspecté le cablage (prise etc.): ligne impeccable.
Je suis convaincu que le pb vient de chez eux car mon installation n'a pas bougé entre le moment où tout allait bien et le moment où le pb est apparu.

Peut-être l'arrivée d'un nouvel abonné sur le DSLam de Somain a-t-il provoqué une erreur de manipulation ?

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : SS859 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : SOMAIN
Longueur de ligne : 4249 mètres
Affaiblissement : 57.3 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 1008 kbps (126 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 956 kbps (120 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : NO1
Type de DSLAM : ECI ou LUCENT

N° 0327
bzorg
problème de synchro
sur lille aussi avec le dslam canteleu59
2 coups de téléphone pour rien dont un gars qui m'a raccroché au nez, c'est toujours sympa
un troisième coup de téléphone qui me donne la raison:
possibilité de débit plus important (dans les 4 mega au lieu de un ) et je suis loin du dslam
donc quand ça synchronise c'est bien et quand ça synchronise pas et bien j'ai rien
donc une fois sur deux ça fonctionne biggrin.gif
mais pour le prélèvement bancaire automatique pas de problème
bon , je vais passer bientôt chez nordnet 19 euro pour 2 mega
ça me suffira pour l'instant


EDIT FRED : quote supprimé. Il n'est pas utile de quoter le message précédent. Merci d'utiliser ce bouton qui est juste en-dessous. wink.gif
bzorg
Alors après 4 à 5 mois on m'a redescendu à 1.5 mega et là plus de problèmes
arf
bon toujours 800ko en upload laugh.gif
Gaspard
CITATION(gromain @ Lundi 06 Mars 2006 À 21:25) *
...donc plus de téléphone illimitée et d'internet.

Depuis le 02 mars (entre 8H et 16H), mon modem C-Box ne se synchronise plus.
Contrôles des connexions de la C-Box => RAS
Reset et Cie du modem => pas de synchro
Test avec modem Sagem => pas de synchro

Mon voisin mitoyen qui est chez Cegetel depuis 2 ans n'a lui aucun problème...

Ta situation dure-t-elle toujours ?
Si oui => Mise en demeure de régler le problème sous 8 jours par lettre LR AR avec copie DGC..
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