Bonjour,
Je suis nouveau client chez Cegetel.
Je suis dégroupé et ai accès au 8 Méga.
J'utilise la C-Box en ethernet.
La C-Box a toujours son voyant ADSL d'allumé, pourtant il m'arrive d'avoir des ralentissements et des pertes de connexions.
C'est surtout lorsque je navigue, les pages mettent tout à coup beaucoup plus de temps à se charger (ça bloque très souvent à "recherche de l'hôte....." ce qui me fait penser à un problème avec les DNS peut-être), ou ne répondent plus.
Mais tous le reste (messagerie, messagerie instantannée...) devient aussi très lent et j'ai souvent droit à un time-out.
Est-ce du à un mauvais paramétrage de la c-box ?
Ces ralentissements sont vraiments très gênants....
Merci beaucoup.

Salut!

Donne tes caracteristiques de ligne db longeur marge etc... stp

Mickael

Salut,


J'ai un peu de mal avec le vocabulaire
db = débit ? Si oui je l'ai donné : 8 Mega (d'après cegetel) bien que la C-Box ne m'indique que du 2 Méga...
longueur : longueur de quoi ?
marge : c'est quoi ?

Merci.

EDIT : c'est assez bizarre, parfois il suffit que je quitte ma session, que je l'ouvre à nouveau, pour que l'accès au net fonctionne à nouveau... c'est pourquoi je pense plus à un problème local qu'à un problème propre au FAI.

Opérations à effectuer pour obtenir les informations demandées :

• 1 - lance IE ou l'adsl de cegetel
• 2 - Fichier > ouvrir > 192.168.30.1
• 3 - Etat ligne ADSL

****************************************
Etat de la Ligne ADSL ??
Mode ADSL ??
Débit montant ?? Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant ?? Kb (Intlv[LP0])
Atténuation
Terminaison locale: ??
Terminaison distante: ??
Marge SNR
Terminaison locale: ??
Terminaison distante: ??
Nombre de HEC ??
Logiciel ??
Compteur 15 min ES ??
Erreurs de CRC ??
Compteur 1 jour ES ??
******************************************

Bonjour,

odsen si vous aviez tenu compte du MP reçu à votre inscription, cela éviterait de vous demander beaucoup de chose car vous auriez rempli votre Profil.

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de MP, mais je viens de remplir mon profil.

Pour répondre aux questions :

Etat de la Ligne ADSL : OPERATIONNEL
Mode ADSL : G992_1_A
Débit montant ?? 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant ?? 2560 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation :
Terminaison locale: 35.0
Terminaison distante: 16.0
Marge SNR
Terminaison locale: 12
Terminaison distante: 11
Nombre de HEC : 34
Logiciel 0x11130419
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 13
Compteur 1 jour ES 0

Voilà :-)

Bonjour,
Ca fait un moment que je n'ai pas eu de réponse, et j'ai toujours mes soucis.
La C-Box à l'air toujours connectée à internet, j'ai l'impression que c'est entre la carte réseau et la C-Box que ça ne va pas.
J'ai toujours parfois de groooos ralentissements qui m'empêchent toute activité internet.
J'ai essayé de configuré ma carte réseau en IP fixe, et de désactiver le DHCP de la C-Box, c'est toujours pareil.
Si vous pouviez m'aider,
Merci

Je pense que tes soucis viennent aux heures de pointes ? Je ne pense pas que ta C-box soit en cause

Seule solution (la moins coûteuse) contacter le service client par mail.

Pour moi au bout de 5 échanges de mail (le dernier avec menace de partir vers un autre FAI ) le problème a été résolu sans explication.

Courage

Salut Zorback,
Merci de ta réponse.
En effet, c'est souvent aux heures de pointe... pas assez de bande passante chez cegetel pour faire passer tout le monde hein ?
J'ai déjà écrit un mail pour parler de ces problèmes, il y a 5 jours. Toujours pas de réponse.
Je pense que je vais en écrire un autre histoire que ça avance un peu.
@ + merci.

Oui et surtout rappel bien que tu en es à deux (joins le premier au second).
Fais monter le ton graduellement (mais pas trop d'un coup et oui malheureusement ils sont maître de ta ligne ).
Ne te laisse pas influencer par des motifs à la noix (frigo en route aux heures H etc...) .
Pour moi il aura fallu 15 jours

Merci des précieux conseils ;-)