Bonjour à tous,
voilà quelques temps que je parcours ce forum et je viens de décider de m'inscrire.
Nous avons souscrit à l'offre cegetel :ADSL+ téléphonie illimité en dégroupage partiel pour le moment La connexion ADSL s'est parfaitement déroulée début Janvier.Mais notre problème est la téléphonie, la diode phone reste désespéramment éteinte...
Nous avons eu pour plus d'une heure trente de contacts téléphoniques avec l'assistance de cegetel....puis
service technique niveau 2... puis apres plusieurs appels et mails, la cellule expertise .....mais cela fait 15 jours que cegetel nous a promis une expertise de notre ligne apres nous avoir échangé notre CBOX.Bref.....cegetel nous a rappelé aujourd'hui et nous avons recommencé pour la 3ème fois : appui sur la touche reset pendant 5 minutes etc, au bout d'une 1/2 h....résultat la diode phone toujours éteinte.Pour finir on nous parle encore d'expertise...comme il y a 15 jours. Point positif , maintenant c'est cegetel qui nous appelle...
Est- ce que ce problème peut venir de notre installation ou bien est-ce un problème qui vient de cegetel?

Bonjour
Bienvenue parmi nous
Amicalement

moulins et





Enormément de problème de téléphonie depuis plusieurs semaines. Vous le constaterez par vous-même en vous rendant dans le Sous-Forum "VoIP".







N'hésitez pas à renseigner vos caractéristiques de ligne dans votre Profil en vous aidant de Degrouptest ou de eligibilite-adsl : cela pourra être utile pour vous venir en aide en cas de problème.

Bonjour et bienvenue !!