Salut à tous, bon mon problème comme beaucoup en non dégroupé est le débit ridicule le soir (10ko/s wouwou). Après des appels avec la hotline français 3ème langue, j'en peux plus.
Je voulais savoir si certains ont payé les frais de résiliation alors qu'ils avaient des problèmes de débit?
merci
cr@p@ud
Jan 24 2006, 05:52 PM
Bonjour
Tout dépend quand vous avez souscit le contrat. Si avant nov. 2004, pas de frais de résiliation. Sinon, ça me semble difficile de ne pas avoir de frais de résiliation, sauf dans le cadre récent du "satisfait ou remboursé" ... A voir !
tyler8890
Jan 25 2006, 06:31 PM
On peut toujours dénoncer un contrat pour fourniture de service défaillant, quand on peut paie pour du haut débit c'est pas pour du 10 kb Bien sûr il faut lettre recommandé avec AR et si ils contestent par contre il faudra se tourner vers la répression des fraudes (gratuit) ou une association de consommateur?
Bon courage je suis dans la meme galère
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