Bonsoir,

J'ai reçu un mail de confirmation annonçant que ma ligne a été activée, etc.
Le problème, c'est que tout les boutons de l'engin clignotent de manière synchrone.
Par conséquent : je n'ai pas de tonalité, et la moitié des sites internet est inaccessible (edition : même en désactivant le Pare-Feu de la boîboîte).

Pourtant, les branchements sont ok et l'installation s'est bien déroulée.

Avant que j'appelle la hotline, avez-vous une quelconque idée sur l'origine de ce "petit" pépin ?
MERCI

Quelles informations donne la C-Box : Débit Synchro, Niveau signal reçu, Marge de bruit ?

Merci pour la réponse, Gaspard.
Qu'est-ce que la marge de bruit ?
Pour le reste des infos, je pense que tout est là :

Edition :
Ca signifie quoi exactement quand tous les boutons clignotent ?

Bonsoir Alberto et bienvenue sur la Communauté du 7,

Vous trouverez les marges et autres renseignements importants dans "Etat ligne ADSL".

Pour les voyants, je ne me souviens plus, j'espère que Gaspard ou un autre membre sait.

EDIT : je viens de retrouver : les 5 diodes clignotent pendant 5mn pendant la mise à jour auto du firmware....

Bonjour,

Essayez de redémarrer la C-BOX par la panneau de configuration de celle-ci, afin de mettre à jour le firmware.

Bonsoir Fred, merci pour l'accueil.

Exact. Je montre ce que j'obtiens :


Edition :
Bonsoir hubs2m,
J'ai redémarré via le panneau de configuration de la CBOX, l'ensemble des boutons clignote à nouveau. :-?
J'avais également essayé le bouton reset à l'arrière, mais ça mène au même résultat.
Merci tout de même !

Edition 2 :

Ok merci du renseignement. Ben chez moi, ça fait plus de 36 heures que ça clignote ! Au début, je croyais que c'était normal... mais là ! La mise à jour du firmware de la CBOX n'arrive donc pas à se faire. Comment ça se fait ? Disfonctionnement de la CBOX ?

Normalement le firmware doit se mettre à jour dans la version 3302_2101BE/10.
Si vous avez une ip publique indiquée dans le tableau de bord, la connexion doit être active.
Par contre il est recommandé de brancher la C-BOX en ethernet plutôt qu'en usb si possible.

Oui, c'est bien ce que j'avais lu sur la notice. Malheureusement, mon PC ne possédant pas de prise ethernet, c'est impossible.
S'il y a une prise USB sur la CBOX, c'est que ça doit fonctionner également de cette manière ! Malheureusement, ce n'est pas le cas.

C'est le SNR : Signal Noise Ratio qui doit être supérieur à 10. Ici il est de 30 => C'est Super.
Erreur CRC : Correspond au nombre de trames re-émises. Quand il y en a trop, cela entraine des déconnexions suivies d'une reconnexion. Ici il est de 0 => C'est Super.

Donc je sèche. excuse moi.

Merci beaucoup pour ta réponse Gaspard. Je connais un peu mieux la CBOX grâce à toi
Vraiment bizarre ...Ca doit être à cause du firmware qui ne se met pas à jour. Mais pourquoi donc ?

Your welcome

Ma réponse est valable pour tous les modems quelque soit la marquue et le FAI.

Merci, comme c'est la première fois que j'ai un modem aussi perfectionné, je ne savais pas

Pour info, si vous avez un port pci de libre sur votre pc, un carte ethernet coûte moins de 10 € chez un assembleur. Cela permet un connexion plus stable.
Ceci dit, votre problème actuel ne doit pas venir de là.

Avez vous essayé en désactivant tout firewall et antivirus ? Sinon, je persiste à penser que c'est lié au firmware qui n'est pas à jour ou alors que le réseau est perturbé par une panne ou une maintenance.

Merci hubs2m, pour la réponse.
Je retiens que je pourrai le cas échéant, si ça veut bien fonctionner, m'acheter une carte ethernet. Mais pour l'instant cela relève plutôt du rêve que de la réalité.

Oui, à plusieurs reprises.

Edition :
Sinon, je viens de m'appercevoir d'un truc "marrant", quand je branche le téléphone directement sur la ligne : pas de tonalité ! Alors que le mail de confirmation est arrivé (cf. plus haut).
Bon voilà pour les nouvelles fraîches.
a+

Salut,
Comme je ne suis pas du genre à ne pas donner de mes nouvelles, en voici :
J'ai appelé deux fois la hotline Cegetel :
Premier appel : "Si au bout de 11 jours vous n'avez toujours rien, rappelez-nous !"
No comment !
Second appel : "Votre téléphone n'est peut être pas compatible, essayez avec un autre tél."
Et en effet, mon téléphone est incompatible ! C'est un Gigaset de la marque siemens. Je vais donc essayer avec un autre téléphone, en attendant l'appel du technicien demain matin.
Voilà où j'en suis à présent.
A+

Coucou, me revoilà pour vous dire que j'ai renvoyé la CBOX à cegetel.
Après moultes négociations téléphoniques (je passe les détails), il ont conclu ce que j'avais déjà supputé fortement depuis le début, à savoir le disfonctionnement de la CBOX.
J'attends à présent la nouvelle boîte.
A bientôt.

Salut,
Nouvelle Cbox reçue aujourd'hui, installation OK mais ... EXACTEMENT les mêmes symptômes !!!!!!!
Assez ! CE foutu bouton phone ne veut pas s'allumer, sans parler de la CBOX qui ne se met pas à jour. GRRRR
J'ai l'impression que ça vient de la ligne téléphonique ...

Ils vont m'entendre ...

Salut,
J'ai le téléphone depuis 1 mois et demi.
Et Internet complètement depuis ... hier : le problème d'accès à certains sites était dû à une valeur de MTU trop grande ; c'est même pas la hotline qui a résolu le problème. Ils sont vraiment pas doués les pauvres.