Bonjour,

Je viens de recevoir ceci par mail :

Chère cliente, cher client,

Vous avez récemment contacté Cegetel, et dans le but d'améliorer la qualité
de son Service Client, Cegetel souhaite connaître votre opinion.

Nous vous proposons de répondre à ce rapide questionnaire.

Cegetel vous remercie par avance de votre participation.

Cliquez sur le lien suivant pour accéder au questionnaire :

xxx

Cegetel vous remercie.

Votre Service Client est disponible 24h/24 en composant le 1001
ou sur son site web www.cegetel.fr

Tiens Cegetel s'intéresse a l'opinion que ses clients ont de ces services

Bon, pourquoi pas si ils en tirent les conclusions qui s'impose...

Par contre l'histoire ne dit pas si le 1001 est surtaxée ou pas

Avec toutes les enquêtes que fait Cegetel, on devrait noter une amélioration très sensible du service client.

A chaque fois que l'on fait appel à la hotline, on reçoit systématiquement une enquête satisfaction de Cegetel. C'est automatique !
Cependant, les questions sont très brèves, et je doute que cela soit pris en compte !

Ah ok cela me rassure

En fait 4 questions très brève et sans rapport avec la raison de l’appelle au SC

Tout à fait !!