Comme tout le monde ici , j'ai subi moultes galères avec Cegetel , tant au niveau technique que commercial !
Quelqu'un peut il nous aider pour un diagnostic .
En option tel illimitée , notre ADSL Max fonctionne , mais pas la telephonie et ce depuis + de 2 mois !
On a reconfiguré 2 millions de fois , avec les instructions de Cegetel , ça marche pas ! et en + à 2 reprises on avait perdu la connexion internet !
Lorsqu'on appelle le N° en 087.... de l'extérieur cele sonne , mais évidemment sur place ça ne sonne pas et pour appeler il n'y a pas de tonalité !
Cegetel nous a baladé , la dernière trouvaille : une expertise de ligne commencée il y a 1 1/2 mois sans nouvelles ; d'ailleurs quand on appelle , 1 fois sur 2 on nous confirme l'expertise , l'autre fois on nous dit que non ! Très fort ! En fait il y a2 équipes techniques qui ne savent pas ce que fait l'autre ! Plus sérieusement un ami m' aindiqué que cela viendrait certainement plus de la C-Box que de la ligne ! Un autre que le débit n'est pas suffisant ! Qui dit mieux ?
Merci de m'indiquer si vous avez eu ce problème et si vous l'avez résolu .
