salut jessaie d'installer la cbox mais au moment ou je dois brancher le cable usb, et au moment ou le message "veuillez patienter" apparait, un message d'erreur apparait en me disant que la communication entre la cbox et l'ordinateur n'est pas possible.

Données:je possede un pc, windows XP, j'étais en adsl max avec un modem speedtouch530 mais j'ai changé d'option en me degroupant totalement, la cbox etait donc obligatoire.Je viens de recevoir ma cbox et ma je dois mattendre a ce que cegetel degroupe totalement ma ligne.Au fait, sur mon ordinateur est installé le kit cegetel adsl max faut -il le supprimé?

Tenté: j'ai desinstallé puis reinstallé 2 fois mais toujours pareil. Alors je rebranché le modem speedtouch et la sa marche.
Quelqu'un peut m'aider svp?

c'est bon merci j'avais mal branché le cable usb ++++++++