J'ai reçu aujourd'hui un lettre de effico sorico concernant un recouvrement de créances pour cegetel. Je ne sais plus comment faire, est ce que je dois payer ou continuer à me battre.
Je vous explique:
j'ai souscri à cégétel en octobre 2004, déjà les problèmes ont commencé, j'ai eu faire à eux pour plusieurs petits problèmes comme la préselection qui avait "oublié" de me mettre, des mauvaises factures ...
En bref, le pire à commencer en aout 2005, je rentre de vacances et je ne peux plus naviguer sur internet alors que la c-box est connecté. J'appel à plusieurs reprises le service technique ce qui va me couter 40euros pour rien, ils disent bien que ça vient de chez eux et qu'il vont resoudre le problème et me rappeler.
Au bout de 2 mois toujours rien alors je résilie en précisant que je ne payerait pas la facture correspondant au 2 mois ou je n'ai pas pu naviguer sur internet. Je reçois quand même ma facture de 75 euros. Un mois plus tard je reçois un lettre de facture impayée donc j'appel le SC qui me dit que j'étais connecté alors je dois payé. Je n'avais pas connecté ma cbox depuis aout. Je reçois une autre facture il y a 3 semaines pour la cloture du contrat et aujourd'hui je reçois la lettre de effico sorico me disant de payer le somme de 90,25 euros sinon je serais"assigner devant le tribunal compétent".
QUE DOIS-JE FAIRE????
Je vous explique:
j'ai souscri à cégétel en octobre 2004, déjà les problèmes ont commencé, j'ai eu faire à eux pour plusieurs petits problèmes comme la préselection qui avait "oublié" de me mettre, des mauvaises factures ...
En bref, le pire à commencer en aout 2005, je rentre de vacances et je ne peux plus naviguer sur internet alors que la c-box est connecté. J'appel à plusieurs reprises le service technique ce qui va me couter 40euros pour rien, ils disent bien que ça vient de chez eux et qu'il vont resoudre le problème et me rappeler.
Au bout de 2 mois toujours rien alors je résilie en précisant que je ne payerait pas la facture correspondant au 2 mois ou je n'ai pas pu naviguer sur internet. Je reçois quand même ma facture de 75 euros. Un mois plus tard je reçois un lettre de facture impayée donc j'appel le SC qui me dit que j'étais connecté alors je dois payé. Je n'avais pas connecté ma cbox depuis aout. Je reçois une autre facture il y a 3 semaines pour la cloture du contrat et aujourd'hui je reçois la lettre de effico sorico me disant de payer le somme de 90,25 euros sinon je serais"assigner devant le tribunal compétent".
QUE DOIS-JE FAIRE????