Le « 118 218 » rend gratuit tous les appels passés depuis le 2 novembre par les abonnés de France Telecom.

« 118 218 LE NUMERO » vient d’être alerté d’une erreur dans la facturation des appels passés vers le « 118 218 » par les abonnés de France Telecom depuis leur ligne fixe, suite à un problème de transmission informatique chez un prestataire.
« 118 218 LE NUMERO » a décidé immédiatement de rendre gratuits tous les appels passés depuis le 2 novembre vers le « 118 218 » par les abonnés de France Telecom depuis leur ligne fixe. « 118 218 LE NUMERO » remboursera tous les clients concernés de la totalité du prix de ces appels.

Le dysfonctionnement a été identifié et les actions correctrices ont été engagées avec Cegetel, le prestataire concerné.

« 118 218 LE NUMERO » étudie avec Cegetel, et bien entendu France Telecom pour ce qui concerne ses abonnés, les modalités de ce remboursement, qui seront communiquées dans les tout prochains jours.

Dès lundi 21 novembre, un numéro libre appel, le 0 805 70 65 80, sera à la disposition de tous les clients concernés (appels gratuits depuis une ligne fixe). Une adresse de messagerie - serviceclient@118218.fr – est
aussi à leur disposition dès à présent.

Communiqué de presse

lenumero

alors là trop drôle !
Ils ont même des problèmes avec leurs clients professionnels ; d'un seul coup, on se sent moins seul, nous, pauvres petits abonnés de l'ADSL CEGETEL !

ahh on reconnais là cegetel toujours fidèle a sois meme . Moi qui pensais que cette fusion a mis au chomage les mauvais element du service facturation qui risque bien dans le livre des records tellement ils se trompent ...

ce n'est pas le service facturation qui est en cause, mais la partie R&D....

Ca nous promet de beaux jours pour le degoupage total