Bonjour à tous

Je viens vers vous car je me retrouve devant un probleme .... qui me dépasse.
Apres une inscription à l'adsl max de cégétel, j'ai eu peur de me retrouver coincé avec mon ancien provider qui se trouve etre le neuf. J'ai du me rétracter. A tord malheureusement, mon probleme s'étant réglé.
J'ai donc voulu annulé ma rétractation, le service client m'a dit que c'était trop tard( pourtant appel le meme jour que la confirmation de la rétractation.) qu'il fallait annulé puis se réinscrire.
Il m'ont pris ma réinscription et m'ont dit d'attendre.... j'attend qu'on annule la 1ere inscription depuis le 23/10..
Quelqu'un sait il combien de temp cela peut durer ? quelqu'un a t il été dans mon cas ?

Merci pour vos réponses
titifc

Bonjour,
Question subsidiaire : allez-vous devoir payer les 40 € de frais de résiliation ?
Cordialement.
Michel

salut michel
c'est une retractation ds les 7 jours pas une résiliation.
donc pas de 40 € à régler ... je crois..

Bonsoir,Tout à fait exact et c'est bien pour cela qu'ils n'ont pas voulu revenir sur la rétractation. Vous n'aurez pas à régler les 40 €.