bonjour,
inscrit par le net chez cegetel, j'ai reçu mes identifiants par courrier et mail.
lorsque je connecte le modem bewan usb il synchronise bien à 4.8 mbs mais impossible de pouvoir se connecter, quelqu'un a-t-il eu cette mésaventure??
merci

Bonjour,
- Avez-vous enlevé les condensateurs dans le boitier d'arrivée de votre ligne téléphonique, ainsi que dans toutes les prises téléphoniques ?
- Avez-vous un filtre ADSL toutes les prises téléphoniques ?
- Avez-vous d'autres appareils sur vos ports USB ?
- Votre processeur est-il récent ?
- Avez-vous suffisament de mémoire RAM ?
- Quel version de windows utilisez-vous ?

Cordialement.
Michel

bonjour
filtre sur la seule prise FT
win xp pro
athlon 3000+
512 ram
imprim sur usb
mais je n'ai pas ouvert la prise pour voir si il y a un condo, erreur de ma part.
a+

A part le condensateur, à priori, ce n'est pas un problème matériel local.

Etes-vous sûr du login et mot de passe que vous avez entré ? C'est une source d'erreur fréquente. Peut-être pouvez-vous les effacer et recommencer.

Sinon, Cegetel n'a pas encore rentré votre login et mot de passe dans ses routeurs Internet.

Si vous êtes en zone non dégroupée, vous devriez pouvoir tester votre connexion avec les login et mot de passe d'une autre personne non dégroupée et branchée sur le même central téléphonique.

Cordialement.
Michel

comment ça avec les identifiants d'une autre personne?
je penche pour la solution desidentifiants nono enregistrés par cegetel
cordialement

Bonjour,
C'est une solution qui fonctionne très bien et qui permet de situer plus précisément où se trouve le problème.

Tous les NON DEGROUPES d'un même central sont gérés au point de vue ADSL :
- Liaison couches basses physique par France télécom => Synchro
- Liaison couches hautes session par le FAI vendeur de l'ADSL => login, pwd

Donc il est possible de qualifier l'état de la liaison en utilisant les identifiants ADSL d'une autre personne située sur ce même central téléphonique (du même FAI ou d'un autre FAI).

De même, toujours pour les NON DEGROUPES, il est possible de qualifier l'état de la liaison en utilisant les identifiants ADSL d'une autre personne du même FAI située n'importe où en France.

J'ai déjà pratiqué les deux cas.
Cordialement.
Michel

Bonjour,

si ton modem synchronise, déjà c'est une bonne chose, moi j'ai un bewan également (Ancien télé2 ;-) et il ne synchronisait même pas... si tu ne trouves pas d'astuces pour résoudre ce souci, tentes une connexion directe avec Windows et récupère le numéro d'erreur, normalement 691... ca te fera gagner du temps à la hotline...
Tu peux peut être tester avec les mire cegetel ??? tu peux trouver ce test sur le forum ou sur le site de ols

@ +
KeeKoo13

bonjour,
c'est bien l'erreur 691 qui est renvoyé mais cela n'est pas normal que les identifiants ne fonctionnent pas.
a+

Bonjour,
Avez-vous fait les tests que je vous ai proposé ? Il vous permettrons de lever le doute très rapidement.
Cordialement.
Michel

oui et les identifiants ne sont pas reconnus sur le nom de domaine cegetel.net.
je vais essayer le test mire adsl@adsl

mdp adsl
on verra déjà pour la ligne
a+

l'erreur 691 ne vient pas forcément du réseau mais cela peut venir de l'OS (j'ai encore réglé un prob de ce genre today)
si c'est cas et c'est courant avec XP les 691 et surtout 721 dues a l'OS essayes en supprimant la connexion dans l'ARD et en la récréant manuellement. pour la 691 c'est plutot de ce coté qu'il faut chercher. pour la 721 ca vient aussi de la souvent mais des fois plus profond dans les couches réseau de XP.

PS : merci keekoo13

Bonjour,
ce jour j'ai mis ma 9box à la place du Bewan et sa fonctionne bien, alors d'où cela vient je ne sais pas le drivre Bewan est le 1.9.0.10.
je vais encore chercher
a+

Salut,

No Problem Ols...

Sinon quand j'avais eu mon probleme on m'avait conseillé de contacter le service technique de Bewan, Voir Ici => http://www.teladsl-7.com/index.php?showtop...indpost&p=31507

@+
KeeKoo13

je pense qu'ils sont plus réactif que la hot line du 7, le niveau 2 est aux abonnés absents. Bon bref pour l'instant ça fonctionne avec une 9box. et le bewan fonctionne chez moi donc j'ai le temps de trouver une parade. Pourtant le bewan accepte le 4,8 mbs. Chez moi même central téléphonique et en non dégroupé également le modem bewan est en modulation g.dmt alors que chez mon père il marque ansi. Peut être faut il chercher par là??
a+

si sur la même ligne un modem/routeur (9boite par exemple) arrive a la connexion le problème ne vient pas du BAS ou du réseau.

le problème vient plutôt de ton OS.
le cas n'est pas exceptionnel ni rare. si tu es sur de ta saisie des identifiants, comme je te l'ai dit vois du coté de la connexion, des couches réseau et même des pilotes du modem.

Il faut parfois patienter quelques jours encore, avant que la ligne soit effective aussi. Tout simplement.?

salut ols
comment faire? tenter une reparation de windows ou une réinstallation?
a+

je t'ai indiqué plus haut les premières manips a faire
le SP2 a pas été installé juste avant ce problème ?

Bonjour,

Question idiote :
Si ça marche avec ta NeufBox, pourquoi persister ??

@+

j'insiste car c'est ma 9box et le modem bewan est à mon père et c'est chez lui que ça ne fonctionne pas.

pour ols
j'ai enleveé les connexions puis réessayer manuellement et avec l'install de cegetel. Non il n'y a pas le SP2. qu'appel tu l'ARD??
a+

ARD = accès réseau a distance
et quand je dis de recréer la cnx manuellement c'est bien sur pas par le Kit cegetel.
je suis anti-kit quel que soit le FAI.
une cnx peut fonctionner juste avec les pilotes modem et une cnx manuelle.

Alors et maintenant? cela en est où?? c' a y est ? c'est bon pour la connexion?

salut
ok ols: c'est bien ce que j'ai fait, quand la 9box était chez moi elle était connecté en ethernet donc manuelle. j'ai supprimé les toutes les connexions et recrée manuellement, mais cele ne fonctionne toujours pas. le support bewan m'a envoyé une procédure que je vais éssayé aujourd'hui.
praline: oui on peut dire ça mais avec la 9box. lol
a+

Je te souhaites bonne chance, que tu puisses enfin arriver à avoir une vraie connnexion. Tiens-nous au courant.

merci praline, la connexion fonctionne mais pas avec le bon modem c'est tout.
a+

Bonjour,
je possède un modem Bewan st usb et je me suis inscrit en non dégroupé chez cegetel. ligne activée en 10 jours,bien. Mais le modem synchronise bien et me marque 4,8 m mais impossible d'établir de connexion. Quelle configuration installér dans les paramètres du modem?
exemple:
-France PPPoA vpi=8, vci=35
-France Ldcom PPPoA vpi=8, vci=35
-France PPPoE vpi=8, vci=35.....
merci

non pas eu le temps de faire la mise à jour
a+

c'est ce qu'on fait généralement installer a la hotline. donc ça devrait marcher.

salut
chez moi avec le bewan et 9tel ça fonctionne mais je suis en 512 ko.
a+

la machine et l'OS sont également identiques, ou tu as testé avec un autre PC ?

mon pc est un peu plus vieux que l'autre pc. les deux tournent avec win xp pro le miens sp2 l'autre sp1. peut être de là le problème.mise à jour cette semaine du pc qsur lequel ça ne fonctionne pas.
a+

PPPoA ou PPPoE peu importe les deux marche. Par contre verifie bien la methode de multiplexage (encore un nom barbare ) : LLC -> PPPoE
VC -> PPPoA
Pour ce qui est des VPI et VCI, c'est exact.
Sinon ca peut venir de tes identifiants. Retape les si necessaire (le nom d'utilisateur est sous la forme d'une adresse mail).

Edit : Si ton modem te le permet, essaye d'entrer manuellement les serveurs DNS
je les rappelle : DNS primaire : 217.19.192.131, DNS secondaire : 217.19.192.132

sur le modem USB il y a normalement une connexion créee et c'est dans les propriétés TCP/IP de celle-ci qu'on doit mettre les DNS si cela s'avère necessaire.

c'est bien toi qui avait une erreur 691 a la connexion ? (je perd la mémoire)
si tel est le cas je ne vois pas trop l'interet des DNS mais bon qui ne tente rien n'a rien.

ce jour je vais installé le SP 2 et je vais donc réessayer le Bewan. J'espere que cela va fonctionner.

est ce qu'une rallonge de mauvaise qualitée pourrait etre la cause du soucis

Pour la synchro oui, pour un problème d'authentification j'en doute fort.

bonjour,
bon ça y est le bewan fonctionne normalement avec cegetel et il affiche 4,8 mbits.
installation du SP2, mise à jour driver carte mère, dernier driver bewan.
merci à tous

merci tout fonctinne bien depuis le 10/09. installation SP2, driver carte mère et modem à jour.
merci

Salut,

Voila qui est bien... si ca marche... Moi je viens d'avoir un souci similaire, j'ai reinstall complètement mon Windows XP avec le SP2, en plus j'ai installé des drivers pour profiter du cool'n quiet (service offert par mon athlon 64) seulement celui-ci passe le pc en gestion minimale d'énergie et la connexion est souvent perdue...

Cool'n quiet désactivé, ca passe nickel...

@+
KeeKoo13