Bonjour! Je suis nouveau ici, et chez cegetel aussi. J'ai souscrit il y a 1 mois environ l'offre ADSL Max en non dégroupé et depuis j'ai des pertes de synchro toutes les 1 a 5 heures environ, et en heures de pointe (17-20h) toutes les 2 à 20 minutes. J'ai un modem Sagem Fast 800.

Les caractéristiques de ma ligne sont assez surprenantes, je me demande comment ont-ils fait pour me raccorder

Longueur de ligne : 3850 mètres
Affaiblissement : 41.91 dB (le modem m'indique 47 dB)
Marge : 5 dB
Synchro oscillant de 3900 k à 5200 k

Que puis-je faire ? Merci!

P.S. : Le temps d'ecrire ce post j'ai eu 3 désynchronisations...

Bonjour,

Cela peut être dû à la présence d'un condensateur. Utilisez la fonction "Recherche" du Forum pour vous aider à le localiser et le supprimer.

De plus, j'ai rarement vu des utilisateurs satisfaits du Sagem.

Préférez un modem Ethernet beaucoup plus stable qu'un modem USB.

Merci de votre réponse

Je n'ai pas de condensateur dans ma prise, je l'ai enlevé quand j'avais Tiscali il y a 1 an... Je sais que ce modem est franchement nul. J'ai eu un technicien N3 de Cegetel au téléphone qui me baissera le débit à 2 Mégas prochainement car ma ligne ne peut pas supporter un tel débit d'après lui. Est-ce correct ? Merci

" J'ai eu un technicien N3 de Cegetel au téléphone qui me baissera le débit à 2 Mégas prochainement car ma ligne ne peut pas supporter un tel débit d'après lui. Est-ce correct ? Merci"

Oui c'est correct, avec les mêmes caractéristiques de ligne, j'ai été dans l'obligation de baisser de 3 à 2 mégas et maintenant plus de pb.