bonjour,

je voulais savoir si des personnes avaient demande leur migration et comment cela c'etait passe.
Pour ma part voici mes soucis:


- appel au 1077 pour demander la migration le 7 mars.
- reception du dossier le 14 mars
- envoie du dossier le 14 mars.
- appel au 1077 puisque aucune nouvelle le 22 mars : votre dossier a ete supprime car le service ADSL pensait a un doublon.
- Fax du dossier le 22 mars : auncune nouvelle pour l'instant


la suite prochainement

Comme promis voici la suite de mon histoire.

J'ai appele le 29/03/2005 et la on me dit que :
- le papier que j'ai faxe n'est pas le bon
- j'allais etre degroupe d'ici 5 a 10 jours
De plus, la hotline m'a dit qu'elle envoyé un mail au service compta pour modifier mon abonnement.

La suite au prochain numero

C'est vraiment nulle comme réponse. Ils pensait à un doubon par rapport à quoi!!! à un autre dossier portant sur la même demande?? Si c'est ça, c'est que 2 personnes ont ouvert chacune un dossier pour la même demande.

Mais là ou tu vois que c'est pas sérieux c'est qu'ils ont supprimés les 2 dossiers plutôt que te t'envoyer un email pour te demander ce que tu voulais.


A quoi ça sert la messagerie email, quand ils veulent te faire passer un message de PUB sur l'adsl MAX comme c'est le cas en ce moment, là ils savent utiliser ta messagerie, quand ta facture est en ligne ils savent te dire votre facture est sur votre compte client vous pouvez la consulter etc..... etc....

Non le travail qui est fait est bâclé.

Adieux veau vache cochon .....

Voici mes dernieres informations :


La migration de non degroupe vers degroupe est a l'initiative de CEGETEL.

donc je vais attendre .... pas top longtemps j'espere.

a+