Bonjour,

Depuis décembre dernier, j'essaie en vain de modifier mon offre ADSL 2M+ téléphonie illimitée en zone dégroupé vers l'ADSL Max+ téléphonie illimitée qui me ferait gagner 10€ par mois.

J'ai déjà renvoyé trois contrat sau tarif de 14,90€ + 10€ téléphonie illimitée qui sont passés aux oubliettes !!

Aujourd'hui je contacte le service clientèle qui m'annonce que je suis en zone dégroupée (option3) et que je dois payer 34,90€ pour bénéficier de l'ADSL Max.

Est-il possible de passer ainsi d'une zone dégroupée en zone non dégroupée (sur la carte de dégroupage du site, je suis toujours indiqué dégroupé) ? Est-ce arrivé à d'autres ? Quel est le bénéfice pour Cegetel puisqu'il doit payer FT ?

Merci pour les informations.

Bon ben, aujourd'hui la base de données semble avoir été mise à jour, je suis repassé en dégroupé.
Encore un miracle de la technologie !!
Un coup de sang pour rien.

Bonsoir Phiben,
les logiciels d'éligibilités ont très souvent quelques soucis de fiabilité.
Votre "frayeur" momentannée étant passée, je ferme le sujet.