Abonné depuis le 01/01/2005 à l'offre ADSL max+téléphonie illimitée, suppression de la téléphonie illimitée de la part de cégétel au mois de Janvier. Même pas un courrier pour prévenir. Résultat, mes appels me sont facturés par Cégétel soit disant parce que je n'ai pas envoyé mon mandat de préselection.
Alors comment cela se fait-il qu'ils puissent me facturer mes appels ?
Après plusieurs coups de fil, remise en place de la téléphonie illimitée.
COurant février, suppression de la préselection car pas de mandat de préselection (il a été envoyé deux fois).
Après appel, il me remette la présélection depuis le 25/02.
Ce matin, tout mes appels entre le 25/02 et le 28/02 me sont facturés par France télécom.
Appel au service client : réponse "c'est vous qui avez demandé l'annulation de la préselection depuis le 21/02".
Quand je les ai mis au défit de me fournir cette preuve, bien sur, cette demande a été faite par téléphone donc aucune trace !
Vraiment une pure escroquerie chez eux.
Cette fois, cela est finie, je me tire ailleurs.
Sachant que je n'ai pas envoyé de RIB, j'aurais au moins la possibilité de ne payer que ce que je dois.
Bon courage a ceux qui s'obstinent à rester chez cégétel.