Je suis client depuis des années chez cegetel pour le téléphone, j'ai quitté Free parce que j'estimais qu'ils n'étaient pas sérieux. Et j'ai choisi de m'inscrire au très haut débit+ téléphonie illimitée avec modem wifi chez cegetel.Lorsque j'ai reçu mon courrier, cegetel m'informait que j'avais opté pour une connexion très haut débit à 14euros 90. Je lui leur ai envoyé des mails, des courriers recommandés avec accusé de réception pour les informer de l'erreur. Rien n'a été fait !
J'ai donc de nouveau contacter cegetel par le 1077 après maintes opérateurs et opératrices incompétents, j'ai eu une jeune fille qui m'a écouté et compris. Elle m'a envoyé un formulaire d'inscription " très haut débit + téléphonie illimitée sans le pack modem" puisque je l'avais reçu entre temps.
Le 31/12/2004 j'ai renvoyé ma demande de migration de mon compte, accompagnée d'un RIB pour les prélèvements.
Aujourd'hui le 20/01/2005, je rappelle le service client au 1001, et celui-ci me fait savoir qu'ils n'ont aucune trace de ma demande d'inscription ( migration de compte ), et me propose de me renvoyer un formulaire d'inscription.
Que devient mon RIB ?
N'y a t-il pas un danger qu'il soit entre de mauvaises mains ?
Que peut ou doit faire cegetel dans ces cas là ?
