bonjour !
Juste une question pratique. mon portable me permet d'allouer une sonnerie pour chaque groupe (rien que du banal). quand nous avions telecom, cette option fonctionnait et depuis que nous sommes cegetel adsl 512 (+ abonnement telecom) , mon portable ne reconnaît plus le numéro, cad que je n'arrive plus à avoir la sonnerie choisie qd qq'1 m'appelle de chez moi. J'ai téléphoné à service clients cegetel, qq'1 m'a dit "mettez le 7 à la place du 0 de votre numéro de tél" : pas marché. J'ai fait un mail à SFR qui m'a renvoyé vers cegetel. Apparemment je suis la seule a avoir ce problème....
Je cherche à savoir si je dois mémoriser un chiffre supplémentaire à mon numéro de tél dans mon portable pour obtenir une sonnerie particulière ?
NB : ça marche avec d'autres personnes à qui j'ai alloué une sonnerie. (je veux dire que j'ai compris la manoeuvre du portable)
Merci

bonsoir, depuis que j'ai la préselection Cegetel, la présentation du n° ne fonctionne plus de chez moi vers les portables.
Je n'ai jamais pensé appeler Cegetel pour me plaindre car ce n'est pas pratique.
En outre il y a souvent de l'echo (on s'entend parler dans le portable) , enfin ça fait pariel quand on m'appelle d'une freebox !

Bonjour,
J'ai aussi ce problème avec le Téléphone illimité de Cegetel.
Je ne sais pas si cela est spécifique à Cegetel, mais j'avais le même problème de non identification quand j'utilisais l'opérateur téléphonique UVTEL.
Je me demande si le problème n'est pas lié au fait que nos communications passent par un opérateur alternatif.
Cordialement.
Michel

Bonjour,

En lisant ton message, j'ai essayé de m'appeler de mon fixe sur mon portable et j'ai le même problème : mon portable m'indique "Numéro inconnu".

Je suis aussi en adsl + tel illimité (donc avec présélection) et mon portable est sur le réseau Orange.

Je n'avais pas eu l'occasion de remarquer ce problème.

Par contre, dans l'autre sens, ça marche puisque j'ai la présentation du numéro sur le fixe et je vois que c'est bien mon portable qui appelle.

Bonjour c'est ce qu'on appelle la technique du "hérisson".

Pour permettre des tarifs très avantageux les appels passent par un hérisson ( je n'entrerai pas dans les détails des spécialistes sernt plus capables que moi). En contrepartie, la présentation du numéro est impossible.

Une seule solution le "déherissonage", possible pour les clients PROFESSIONNELS et gratuit. La procédure? un appel au 1070.

J'ai eu ce pb pendant un moment chez moi. Un jour j'en ai eut marre et j'ai appelé le 1077 au service téléphonie (pas internet). Résultat 2 heures après sa marchais nikel.

Bonjour,

Merci de ta réponse, lorill-35.

Est-ce qu'un simple particulier peut bénéficier de ce "déhérissonnage" ? Ce serait quand même mieux que les gens qui, comme moi, ont souscrit à la présentation du nom puissent en profiter.

@+

Je viens d'ajouter ma réponse et je vois que Outcast2003 vient de me donner une réponse à ma question en postant en même temps que moi.

J'appellerai donc le 1077.

Merci.

Bonjour,

J'ai appelé le 1077 pour me faire "déhérissonner" mais on m'a répondu que ce n'est pas possible car cela génère un coût de communication supplémentaire et que pour maintenir les prix bas, cegetel a décidé de supprimer ce service de transport du numéro.

Outcast2003, tu es tombé sur quelqu'un de plus compréhensif !!!

Si quelqu'un a une solution ... merci