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Version complète: Mon compte internet: modifier son offre, qui a éssayé ?
La Communauté du 7 > Cegetel ADSL > Forum ADSL Cegetel en dégroupage partiel


michel13
Enfin, surtout qui a réussi ?
Car si le bouton "modifier mon offre" est dispo en face de la descritpion de l'abonnement, la réponse pour moi est toujours la même: Désolé, vous ne pouvez pas modifier,à  partir de ce site, votre accès ADSL 1024 kb/s privilège sur la ligne xxxxxxxxxx.
Nous vous invitons à  contacter notre Service Clients au 1077 pour les Particuliers et au 1070 pour les Professionnels.
Est ce du à  mon abonnement "privilège" (enfin privilège c'était pour le tarif quand j'ai reçu la proposition de Cegetel mi juillet, car lorsque j'ai reçu le modem 1 mois et demi plus tard, c'etait le tarif pour tout le monde... :evil: ) ou bien est une facétie supplementaire de la part de Cégetel ?
psykomicke
Le mieux c'est d'appeler le 1077. smile.gif

Mais ils vont te répondre que la migration au débit supérieur se fait automatiquement et que tu vas recevoir un courrier dans quelque jour.
Moi j'ai appeler le 23 Novembre et j'ai toujours rien reçus. :roll:
cyberhunter
lol moi idem le service client ma dis que je passerai automatiquement en adsl max si je suis élligible.
flc
J'ai eu la Même réponse .... mais à  ce jour je n'ai toujours rien reçu.... j'ai l'impression qu'ils temporisent les demandes ..... la raison ??
Taf
Même réponse, débits superieure avant la fin decembre smile.gif
renatus
CITATION
Le mieux c'est d'appeler le 1077. smile.gif 

Mais ils vont te répondre que la migration au débit supérieur se fait automatiquement et que tu vas recevoir un courrier dans quelque jour.
Moi j'ai appeler le 23 Novembre et j'ai toujours rien reçus.  :roll:


que nenni moi le conseiller m a dit qu il fallait en faire la demande car si tu change de debit (du 7 au 8 ) il y aura les frais de resiliation ( 40? ) a se farcir
crashoverride71
Vous allez voir, ils vont tous nous migrer au même moment et tous va tomber en panne. :evil:
lorill-35
Pour les modalités de changement d'offre il ya des topics qui les donnent, du moins selon les dernieres infos.
cyberhunter
bon il y a 10 minutes je suis passé d'une 512 à 1024 sans l'avoir demander biggrin.gif

mais ce que je ne comprend pas c pouquoi je ne suis pas en adsl max ? alors que je suis élligible ...

il faut certainement en faire la demande ....
Taf
CITATION
bon il y a 10 minutes je suis passé d'une 512 à 1024 sans l'avoir demander biggrin.gif

mais ce que je ne comprend pas c pouquoi je ne suis pas en adsl max ? alors que je suis élligible ...

il faut certainement en faire la demande ....
lol je voudrais bien passer 1024 moi ouinnnnnnnnnnnnn
cyberhunter
lol oué mais si j'avai su je serai rester en 512 sad.gif , j'ai un ping 2x plus élevé que lorsque j'étai en 512 sad.gif

c'est peut être que passager mais bon ...
Taf
CITATION
lol oué mais si j'avai su je serai rester en 512 sad.gif , j'ai un ping 2x plus élevé que lorsque j'étai en 512 sad.gif

c'est peut être que passager mais bon ...
ça doit etre que passager vu tes caractéristiques
cyberhunter
CITATION
cyberhunter a écrit: 
lol oué mais si j'avai su je serai rester en 512  , j'ai un ping 2x plus élevé que lorsque j'étai en 512

c'est peut être que passager mais bon ... 
ça doit etre que passager vu tes caractéristiques


OK , là en fin de soirée mon ping est redevenu normal smile.gif c'est à dire 25 30 ... donc c'était bien que passager.
Taf
CITATION
CITATION
cyberhunter a écrit: 
lol oué mais si j'avai su je serai rester en 512  , j'ai un ping 2x plus élevé que lorsque j'étai en 512

c'est peut être que passager mais bon ... 
ça doit etre que passager vu tes caractéristiques


OK , là en fin de soirée mon ping est redevenu normal smile.gif c'est à dire 25 30 ... donc c'était bien que passager.
Bizarre j'ai le même ping que toi en 512/128 :roll: , si j'étais en 1024/256 le ping sera encore mieux ^^
cyberhunter
c vrai que je pensai avoir un meilleur ping mais bon ça vien peut être de mon pc ou de mon modem sagem, enfin je sais pas :?
cyberhunter
bon depuis le 4 decembre j'ai des gros gros pb avec ma connexion !!

150 de ping toute la journée, une baisse vers minuit / 1h du mat à  30 40 :'(

j'en ai marre je sai pas d'où ça vien ....
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