Bonjour a tous
un problème ave cegetel,apres mon inscription au haut debit'2048) j'ai voulu me retracter ,j'ai envoyé un recommandé avec accusé de reception dans les 7 jours.Je vois maintenant qu'ils n'en tiennent pas compte et qu'ils vont me brancher quand même,je trouve que c'est de la vente forcée et je vais porter plainte.
ATTENTION a CEGETEL

Désolé de ce dysfonctionnement, mais ce n'est aucunement de la vente forcée, il est simplement possible que ce courrier aie été perdu, mal traité, mal compris...

Ou as tu envoyé ce courrier ?

L'as tu envoyé en recommandé ?

Si oui as-tu conservé ton accusé de réception ?

Je vois donc que tu l'a envoyé en Recommandé avec accusé de récption. Donc sert-en.

moi aussi ils m'ont exactement la meme chose, j'ai envoyé un recommandé avec AR le lendemain et cela n'a servi a rien.

Quand, j'ai reçu les formulaires, je les ai renvoyé barrés datés et signés comme prévu afin d'annuler cette inscription largement dans les temps, mais rien n'y a fait.

Il vaut mieux résilier comme je l'ai fait mais là aussi ce n'est pas aussi simple qu'is le laissent entendre car après 1 mois et demi de résiliation avec AR, ils envoient encore des factures pour les mois suivants que je n'ai pas payé d'ailleurs, j'ai réussi a avoir le 1077 avec au bout de 3 interlocuteurs quequ'un qui me dit que je vais recevoir une facture mais de combien ?

Suite au prochain numéro.

L'histoire du courrier recommandé perdu, mal traité, mal compris.... est vieux comme les FAIs...

A noté que les paiements et les autorisations de prelevement, envoyés pourtant en courrier simple, ne se perdent que très rarement !

Si Cegetel respecte la methode tiscali, il faudra envoyé une copie de l'AR. Un bonne façon de gagner encore du temps, avant la prochaine facture. Le but etant probablement de jouer sur le découragement de l'abonné forcé et sur l'eventualité qu'il ait perdu l'AR.

Seule solution, garder toutes les traces de ses courriers et retirer l'autorisation de prelevement (à condition bien sùr d'avoir fait les choses dans les régles).