Bonjour,

Juste ce petit message pour signaler que nous avons eu un gros soucis de tél et d'adsl.
Depuis vendredi midi, nous avons perdu le tél et l'adsl. J'ai appelé la hotline, hier matin, ils n'ont pas réussi à résoudre le problème, et on fait monter le dossier au niveau de la plateforme réseau???? je crois! et finalement, ce matin, j'ai de nouveau tout débranché, fait un reset sur le petit bouton arrière de la c box, et tout vient de revenir à l'instant. La personne que j'ai eu en ligne m'a signalé que la c box ne faisait plus de synchro.
On aurait du rester 7 jours sans tél , et internet, et le gros hic, c'est que nous sommes artisans, et avons bien évidemment besoin de notre ligne téléphonique. Si quelqu'un pouvait récuperer notre dossier, avant que l'on est d'autres coupures. Car la personne m'a dit qu'il ferait intervenir france télécom afin de voir d'ou cela pouvez venir.
Qu'est ce qu'il a pu se passer??????? c'est la 2ème fois que cela arrive.
Merci pour tout