Bonjour,

Depuis une semaine j'ai une baisse de débit importante au vue du tableau de bord de ma Cbox.
Avant je pouvais voir dans "débit en réception"une valeur qui était environ de 3700Kb et maintenant j'ai 1120Kb, c'est même descendu à 800 voir 600Kb par contre le débit en émission ne change pas vraiment (800 Kb).

J'ai essayé avec un autre modem (neufbox4),ainsi que de changer le filtre ADSL et toujours le même débit (faible)
Ce débit a été vérifié sur des sites de test.

Je suis chez cégetel depuis X années et je n'ai jamais eu vraiment de problèmes mais si mon débit continu à faire le yoyo vers le bas je pense que le mieux est de commencé à comparer les offres des autres FAI.

Voila si quelqu'un recontre le même le problème, ou mieux a une idée je suis preneur

Merci et bon week end.

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 1120 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 59.5
Terminaison distante: 28.5
Marge SNR Terminaison locale: 17
Terminaison distante: 10
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 2
Compteur 1 jour ES 0

Bonjour;

Pouvez-vous envoyez vos coordonnées à Fred ou à Sun7 comme indiqué dans ma signature pour que je puisse accéder à votre dossier.
Cordialement,
Roulian.

Bonjour Roulian Cegetel,

le nécessaire vient d'être fait au sujet de l'envoi du MP

Bonne journée.

Bonjour;

Au vu de votre ligne il me semble difficile d'avoir bien plus, car 59 db d'atténuation c'est vraiment limite pour l'adsl.
Ce qui m'étonne c'est qu'avant vous avez eu un débit de 3 Mo.

Bonjour,

tout d'abord merci de votre interet pour mon cas, hier au vue de ma Cbox je suis revenu à 3500Kbs, puis 2600 et aujourd'hui je suis à 2016Kbs:

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2016 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 60.0
Terminaison distante: 28.5
Marge SNR Terminaison locale: 15
Terminaison distante: 10
Nombre de HEC 307
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 26
Compteur 1 jour ES 0

pourquoi y a t'il tant de variations sur ma ligne ?

merci

je viens de redemarrer ma Cbox et ça change encore

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 768 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2720 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 60.0
Terminaison distante: 28.5
Marge SNR Terminaison locale: 11
Terminaison distante: 11
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 2
Compteur 1 jour ES 0

Bonjour;

Mais quand le débit change la connexion reste stable ?

Bonjour,

oui la connexion est stable (pas de perte synchro)

Il est possible que le débit s'adapte aux variations de qualités de votre ligne pour que la marge reste toujours bonne.

Merci pour ces réponses, a voir dans le temps l'évolution.

Bonjour,

Je suis dans le même cas que christ_lb, client de Cegetel depuis X année sans avoir eu aucun souci de débit. Depuis quelques jours mon débit en réception est descendu de moitié alors que celui en émission reste identique :

Avant :

Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 16636 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 20.8
Terminaison distante: 7.8
Marge SNR Terminaison locale: 8
Terminaison distante: 7
Firmware C-Box : 3302_210244/10

Après :

Mode ADSL G992_5_A (ADSL2+)
Débit montant 1020 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 8492 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 20.9
Terminaison distante: 7.9
Marge SNR Terminaison locale: 7
Terminaison distante: 8
Firmware C-Box : 3302_210282/10

Ma connexion est stable sans perte de synchro.

Quelqu'un saurait-il à quoi cette chute de débit est due ?

Bon week-end

Bonjour baloo,

Une mise à jour du firmware a été effectuée visible dans votre détail, je viens de regarder chez moi c'est identique (Firmware C-Box : 3302_210282/10).

Question: quand cette mise à jour a été lancée et est il possible que ce soit la cause ?

Seul Roulian Cegetel peut répondre à cette question !


Bonne journée

Bonjour christ_lb,

J'ai repris le détail de mon profil qui avait le Firmware 3302_210244/10 et qui date un peu. Il est effectivement différent et je ne sais pas à quelle date il a été changé. Si ce changement date de quelques jours cela pourrait coïncider avec la baisse de débit. Si c'est plus vieux, il faut rechercher ailleurs.

J'ai téléphoné ce matin à FT pour qu'il vérifie ma ligne et elle s'avère, d'après leur dire, "parfaite". J'avoue avoir un peu de mal à définir l'origine du problème car de mon coté je n'ai rien changé dans mon installation depuis des mois.


Bonne journée

Bonjour,

ça continu le débit varie

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 1312 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 59.5
Terminaison distante: 28.5
Marge SNR Terminaison locale: 19
Terminaison distante: 10
Nombre de HEC 92
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 55
Compteur 1 jour ES 0

je redemarre la Cbox et hop

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 2688 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 60.0
Terminaison distante: 28.5
Marge SNR Terminaison locale: 12
Terminaison distante: 10
Nombre de HEC 0
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 2
Compteur 1 jour ES 0

ça commence serieusement à être pénible !!!!!

Bonne journée

Maintenant je me trouve confronté à des problèmes de connexions c'est à dire impossible d'afficher les pages web (voyant ADSL fixe sur la Cbox).
Mon problème se solutionne par un redemarrage de la Cbox et hop ça fonctionne possibilité de surfer sur internet, bien entendu le débit change encore:

Etat de la Ligne ADSL OPERATIONNEL
Mode ADSL G992_1_A (G.DMT)
Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 1856 Kb (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 60.0
Terminaison distante: 28.5
Marge SNR Terminaison locale: 12
Terminaison distante: 11
Nombre de HEC 22
Logiciel 0xc16010c
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 6
Compteur 1 jour ES 0

Bonsoir,

Bien étrange ce fonctionnement, si vous n'aviez pas fait des tests avec un autre modem, j'aurai pensé que la CBox était HS, mais là, mystère !

De mon coté, j'ai toujours mon débit descendant divisé par 2 (à quelques centaines de ko près). Pour l'instant rien ne
change. Est-ce dû à la politique de mise en oeuvre de la TV ou autre ?
J'ai vu sur le forum du Neuf, que le fait de passer en mode TV (ce qui n'est pas mon cas) fait baisser automatiquement le débit.

Je ne sais pas si appeler la hotline peut amener quelque chose.



Cordialement

Bonjour baloo;

Au niveau de la hotline ils ne pourront pas faire plus de modification que moi au niveau de votre ligne.
Par contre pourriez-vous faire passez vos informations de ligne en mp à fred que je puisse voir plus en détail votre ligne

Cordialement;

Bonjour,

pour ma part je n'appellerai pas la hotline, surtout pas pour un problème comme ça, a moins quelle soit gratuite , car je risque de me retrouver avec des heures de communications facturées et toujours mon problème sur les bras.

je pense serieusement à changer de FAI, je vais commencé à prospecter (voir le voisinage)

Bonne journée

Bonjour,

MP envoyé

Merci

Je pense que la demande de MP était pour baloo non?

oui oui c'est bien pour balooo ;-)

Bonsoir Roulian Cegetel,

MP envoyé.

Merci et bon WE

Bonsoir,

ma ligne ne s'arrange vraiment pas, maintenant je suis obligé de redemarrer ma cbox plusieurs fois (3 fois en 1h30)pour avoir l'ouverture des pages internet, sans parler de mon débit qui change presque à chaque fois:

Débit montant 800 Kb (Intlv[LP0])
Débit descendant 1408 Kb (Intlv[LP0])

alors problème cegetel ou FT.

Bonne soirée.

Bonjour christ_lb;

Si vraiment les lenteurs persiste et qu'au niveau de votre machine vous êtes sûr qu'aucun logiciel tiers vous bloque.

Je pourrais mettre en place une expertise sur votre ligne.

Bonjour Roulian Cegetel,

Je vous tiens informé.

Merci et bonne soirée

Bonjour,

christ_lb et baloo, comme nous passons au stade du dépannage individuel et que les sous-forums "état du réseau" n'ont pas cette vocation, pouvez-vous créer votre propre sujet séparément dans la section Dégroupage dont vous dépendez (DT, DP, ou non-dégroupée) ?

Je déplacerais les messages de Roulian vous concernant dans le topic de l'un ou de l'autre.

En attendant, je ferme ici.

Merci.