Selon les FAI, le slamming est un problème marginal. Mais il fait très mauvais effet puisqu'il consiste, pour un opérateur, à « écraser » la ligne d'un internaute pour l'abonner sauvagement à ses services à la place de ceux d'un FAI concurrent. En gros : à voler les clients des autres. Alertée l'an dernier par quelques articles sur ces pratiques déloyales, l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a demandé aux FAI de réagir.
Du coup, ces derniers ont fini par signer une convention par laquelle les uns et les autres s'engagent à réparer les dégâts rapidement, et non pas en quelques semaines comme cela se passait jusque-là.