Bonjour,
Depuis octobre 2007, j'ai migré de Cégétel vers Neuf, après des problèmes de double factures, j' ai un avoir de Cégétel de 106.43€ qui devait être viré sur mon compte.
Après mon dernier appel (enregistré) à Cégétel le 17/02/2008 la conseillère ma dit d'attendre 3 semaines environ.
A ce jour je n'ai toujours pas été viré de la somme; De nouveau j'ai appelé le service client, qui me dit que l' avoir sera déduit sur la facture Neuf, or je viens de voir ma facture qui date du 03/03/08, pas de remboursement, mais facturation des appels en n° spéciaux vers Cégétel et Neuf soit: 8€ sans compter aujourd'hui 7mn avec une conseillère qui ne peut rien faire.
Pendant ce temps Cégétel place notre argent.
Faut'il aller en justice pour obtenir gain de cause?
Picasso91