bonjour à tous,
J'écris sur les conseils des corp9 sur le forum justneuf. Ils m'ont dit qu'il y avait des corp cegetel ici qui pourraint peut être aider mon collègue.
Bon voilà j'ai un collègue quadra au boulot qui ne maîtrise pas trop les hautes technologies. Depuis trois semaines environ il n'a plus de connexion (abo cegetel 512ko+tel illimité). Il a appelé le service technique cegetel + réseau FT à plusieurs reprises sans que sa panne soit résolue. Je suis donc allé mettre mon nez chez lui histoire de voir ce que je pouvais faire...avec mon modem de secours (bewan st "générique" si je puis dire).
en fait la cause de ses problèmes est toute simple. Son modem (qu'il loue à cegetel) est HS !! Du coup il a appelé cegetel hier mais les gens qu'il a eu au tel ne veulent rien entendre concernant l'échange du modem sous prétexte que la résolution de ces problèmes est en cours quite à ces appels précédents.
Hors comme il loue le modem à cegetel + qu'il en a vraiment besoin pour utiliser son abonnement téléphone illimité les services cegetel devraient lui échanger !!!
Possible de faire quelque chose pour lui ? Si oui, comme il n'a pas d'accompte sur le forum, possible que je vous envoie en mp les infos dont vous avez besoin sur son abo ?? Si oui de quelles infos avez vous besoin ??
Merci de votre coup de main les corp.