Bonsoir
Déjà en dégroupage partiel, passage de Cegetel à Neuf sans problème en gardant la même offre (qui est devenue maxiDSL +option local et nationnal tel illimité )le 14/11/07 qui m'était annoncée au nouveau prix de 23.90€ par mois (au lieu de 24.90€ chez Cegetel), c'était une bonne nouvelle!!
depuis, j'ai reçu 2 factures, une le 15/12/07 et l'autre le 20/02/08 et le prix de l'abonnement est resté à 24.90€(14.9+10).........
1 euro de trop, c'est pas bien grave mais pourquoi ne pas réclamer de payer le prix annoncé?
J'ai tenté de joindre l'assistance commerciale mais j'ai préféré abréger la communication pour ne pas me ruiner inutilement dans un débat de sourd avec une interlocutrice qui n'était manifestement pas au fait de l'actualité!!!!!!
Suis-je seule dans ce cas?