Bonjour,
Je suis un client Cegetel...
Voilà mon problème: Hier en surfant, je me suis aperçu que mes pages perso n'étaient plus accessibles sur le net.
Erreur 403
adresse: http://mrkwebsite.perso.cegetel.net
J'ai essayé d'accéder à mon FTP en entrant le login et le mot, de passe. Résultat: "Login incorrect" affiché dans le logiciel de FTP Filezilla.
J'ai appelé la hotline de Neuf/Cegetel, ils m'ont demandé un délai pour le FTP. Apparemment ils ne savaient pas d'où venait le problème. Ils ont juste constaté que le dossier public html était vide...
En allant sur l'espace "Mon compte" sur cegetel.fr - page http://moncompteclient.cegetel.fr/ je suis redirigé sur la page http://moncompte.neuf.fr, j'ai accès aux infos de mon compte, mais lorsque je veux gérer mes pages perso / emails, il ne met que les infos concernant les mails. Pas possible d'accéder à mes paramètres de FTP par exemple. Est-ce la bonne interface ?
Je me demande si ces problèmes ne sont pas liés à la fusion des offres Neuf / Cegetel
En attendant que la hotline me rappelle, et en espérant récupérer mes pages perso à la même adresse (et pas à une nouvelle adresse pagesperso.neuf.fr par exemple), si qqn a une expérience similaire, ou si le service technique veut me répondre...
Merci d'avance...